خدمة العملاء

يتركز مجال خدمة العملاء على تقديم سلسلة من الأنشطة التي صُممت لتعزيز مستوى رضا العملاء وتخطي مستوى توقعاتهم لجودة الخدمة، وذلك لضمان استمرار علاقتهم وتعاملهم مع الشركة وكذلك الاعتماد عليهم في التسويق لكفاءة وجودة منتجات الشركة. اهتم بتخصيص الخدمات التي تقدمها وفقًا لاحتياجات العملاء وساعد على تنفيذها بسرعة عن طريق زيادة معرفتك وخبرتك في هذا المجال من خلال الدورات التدريبية التالية. وفيما يلي بعض الدورات والبرامج الأساسية التي تساعدك على بدء حياتك المهنية.