الريادة في خدمة العملاء

إدارة قطاع الضيافة أو قطاع البيع بالتجزئة وغيره من قطاعات الخدمات يعتمد بشدة على خدمة العملاء. يحتاج الموظفون العاملون في هذا المجال إلى مناخ عمل مشجع ويعزز ممارسات خدمة العملاء المتميزة. ويتمثل دور رائد خدمة العملاء في التأكد من أن الموظفين يحافظون على شغفهم بالعمل وملتزمين بالوصول مع العملاء لحد أبعد من الرضا، بهدف الحفاظ على العملاء. ستساعدك الدورات التالية على تحويل المديرين إلى قادة في مجال خدمة العملاء مما يجعلهم عناصر ذات قيمة كبيرة في سوق العمل.

قيِم هذه الصفحة
الصفحة 1 من 4

17 دورة تدريبية متاحة