- مدة الدورة التدريبية: 10 ساعات
- مواعيد الدورة: اوقات مرنة
تفاصيل الدورة
محتوى البرنامج :
- التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في التعامل مع العملاء
- تنمية مهارات المشاركين في تقديم خدمات ذات جودة عالية.
- تطوير اتجاهات المشاركين الإيجابية نحو العملاء
- تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء
المستهدفين:
- المسئولين التنفيذين
- العاملين في في مجال خدمة العملاء
- المساعدين الإداريين
- المشرفين
- مسئولي التسويق
- العاملين في لعلاقات العامة في المؤسسات والشركات
- موظفي الإستقبال، السكريتاريا ومدراء المكاتب
فوائد البرنامج:
- القدرة على التعامل والتفاعل مع العملاء بطلاقة.
- تقديم خدمة أفضل للعملاء
- القدرة على مواكبة الحوار مع العملاء.
- تعزيز الثقة ابالنفس.
- إكتساب ميزة تنافسية للمؤسسة.
- تقديم خدمة للعملاء ذات جودة عالية.
- بناء علاقات جيدة مع زملاء العمل.
تحديث بتاريخ 15 October, 2016
نبذة عن معهد مركز أبوهيل للتدريب والتنظيم الإداري
مركز أبوهيل للتدريب والتنظيم الإداري ( ABH ) هو مركز تدريب الشركات المهنية التي أنشئت في دبي في عام 2013. والهدف من هذا المركز هو تقديم حلول تدريبية للشركات المتخصصة التي يتم تخصيصها على نحو فعال لتلبية الاحتياجات التدريبية لل عملاء الداخليين والخارجيين . خلال الفترة القصيرة منذ تأسيسها، وقد اكتسب ABH ثقة عدد كبير من الشركات والمنظمات في دبي ، الإمارات العربية المتحدة و الدولية . يتم توفير برامج التدريب لدينا من قبل المدربين ذوي الخبرة وحيوية مع سجلات ثبت نجاحها و يتم توفير دورات لدينا بطريقة تضمن الحد الأقصى لنقل المعارف والمهارات للمشاركين . في نهاية البرنامج سيتمكن المشاركون من اكتساب الكفاءات التي من شأنها تحسين قدراتهم و زيادة كفاءتها .
عرض الجميع دورات مركز أبوهيل للتدريب والتنظيم الإداري - Customer Service Level 2 Adams Academy29 USD
290 USDمدة الدورة التدريبية: Upto 33 Hours - Car Maintenance International Open Academy21 USD
79 USDمدة الدورة التدريبية: 50 Hours