تطوير أساليب العناية بالعملاء وتحقيق جودة الخدمة مركز أبوهيل للتدريب والتنظيم الإداري
السعر: 600 درهم
  • الموقع: القرهود - دبي
  • مدة الدورة التدريبية: 10 ساعات
  • مواعيد الدورة: اوقات مرنة

تفاصيل الدورة

محتوى البرنامج :

  •  التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في التعامل مع العملاء  
  •  تنمية مهارات المشاركين في تقديم خدمات ذات جودة عالية. 
  •  تطوير اتجاهات المشاركين الإيجابية نحو العملاء  
  •  تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء   

المستهدفين: 

  •  المسئولين التنفيذين  
  • العاملين في في مجال خدمة العملاء 
  • المساعدين الإداريين 
  • المشرفين 
  • مسئولي التسويق 
  •  العاملين في لعلاقات العامة في المؤسسات والشركات  
  • موظفي الإستقبال، السكريتاريا ومدراء المكاتب 

فوائد البرنامج:

  • القدرة على التعامل والتفاعل مع العملاء بطلاقة. 
  •  تقديم خدمة أفضل للعملاء 
  •  القدرة على مواكبة الحوار مع العملاء. 
  • تعزيز الثقة ابالنفس. 
  • إكتساب ميزة تنافسية للمؤسسة. 
  • تقديم خدمة للعملاء ذات جودة عالية. 
  •  بناء علاقات جيدة مع زملاء العمل. 




تحديث بتاريخ 15 October, 2016

نبذة عن معهد مركز أبوهيل للتدريب والتنظيم الإداري

مركز أبوهيل للتدريب والتنظيم الإداري ( ABH ) هو مركز تدريب الشركات المهنية التي أنشئت في دبي في عام 2013. والهدف من هذا المركز هو تقديم حلول تدريبية للشركات المتخصصة التي يتم تخصيصها على نحو فعال لتلبية الاحتياجات التدريبية لل عملاء الداخليين والخارجيين . خلال الفترة القصيرة منذ تأسيسها، وقد اكتسب ABH ثقة عدد كبير من الشركات والمنظمات في دبي ، الإمارات العربية المتحدة و الدولية . يتم توفير برامج التدريب لدينا من قبل المدربين ذوي الخبرة وحيوية مع سجلات ثبت نجاحها و يتم توفير دورات لدينا بطريقة تضمن الحد الأقصى لنقل المعارف والمهارات للمشاركين . في نهاية البرنامج سيتمكن المشاركون من اكتساب الكفاءات التي من شأنها تحسين قدراتهم و زيادة كفاءتها .
عرض الجميع دورات مركز أبوهيل للتدريب والتنظيم الإداري
Are you from مركز أبوهيل للتدريب والتنظيم الإداري ? Claim your course!
دورات يمكنك الالتحاق بها على الفور... خذ دورة عبر الإنترنت على Soft Skills ابتداءً من الآن.
  • Call Center Course Line
    88 درهم
    1,028 درهم
    مدة الدورة التدريبية: Upto 1 Hour
  • Customer Services Course Oxford Home Study College
    116 درهم
    714 درهم
    مدة الدورة التدريبية: 200 Hours
See all courses

هل هذه الدورة التدريبية الاختيار المناسب لك؟

قيِم هذه الصفحة

لم تجد ما كنت تبحث عنه؟

أو