- الفروع الأُخرى: أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة الورود - الرياض
- مدة الدورة التدريبية: 5 أيام
تفاصيل الدورة
نظرة شاملة:
تبني هذه الدورة التدريبية على المبادئ العامة التي غطتها دورة المستوى التأسيسي من مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (أيتيل)، وهذا من شأنه أن يتيح للمؤسسات إمكانية تقديم إدارة الفعاليات، وإدارة الحوادث، وإدارة المشكلات وإمكانية الوصول إلى عمليات الإدارة، ومكتب الخدمات، والإدارة الفنية، وإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، ووظائف إدارة التطبيقات بصفتها أجزاء أساسية من إطار عمل الخدمات الشامل الذي يركز على الشركة.
30 وحدة تطوير مهني من معهد إدارة المشروعات
الأهداف
- التعرف على مصطلحات وأدوار ووظائف وأنشطة وهيكل عمليات مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (أيتيل) التي ستتيح إمكانية وكفاءة تدعم منهج دورة حياة الخدمات مع التركيز على الوظيفة، كما تتطلب أيتيل.
- توفير إرشاد عملي للدارسين حول تصميم وتنفيذ إجراءات وعمليات متكاملة قائمة على إرشادات أفضل الممارسات في الصناعة.
- إعداد الدارسين لاختبار قدرات أيتيل في عرض الخدمات والتوصل إلى اتفاقيات
تحديث بتاريخ 08 November, 2015نبذة عن معهد Global Knowledge
Global Knowledge is the worldwide leader in IT and business skills training.
To learn more about Global Knowledge and the variety of courses they offer, please visit the school page.
عرض الجميع دورات Global KnowledgeITIL أسئلة ذات صلة
- JavaScript Full stack web developer virtual internship Virtual Bootcamp + Internship at Laimoon1,449 درهممدة الدورة التدريبية: Upto 30 Hours
- Functional Skills IT Course Line90 درهم
1,763 درهممدة الدورة التدريبية: Upto 8 Hours - Continual Service Improvement Level 2 Adams Academy204 درهم
2,130 درهممدة الدورة التدريبية: Upto 3 Hours