السعر: 1,500 ريال سعودي
- الفروع الأُخرى: الدمام - المملكة العربية السعودية Al Khobar - الخُبر
- مدة الدورة التدريبية: 2 Days
تفاصيل الدورة
This course is good for anyone who deals with customers within the organizations or outside it. Whether you are a leader, a supervisor, a clerk, a bank agent, a call center agent, a cook, a fashionista, a makeup artist, a receptionist, or even a security guard, this course will enhance your skills in dealing with other people in your day to day interactions.- Module 1: Getting Started: What is Customer Service?
- Module 2: Who We Are and What We Do: internal/external/ ;
- Module 3: Establishing Your Attitude
- Module 4: Identifying and Addressing Their Needs/ expectations and the difference
- Module 5: Generating Return Business
- Module 6: In-Person Customer Service
- Module 7: Giving Customer Service over the Phone
- Module 8: Providing Electronic Customer Service
- Module 9: Dealing with and Recovering Difficult Customers
- Module 10: Understanding When to Escalate
- Module 11: Conducting Gap Analysis to reach customer service satisfaction
- Module 12: Wrap up
تحديث بتاريخ 10 June, 2021
نبذة عن معهد Gulf Axis Training Center
محور الخليج للتدريب بالتعاون مع الشركات التابعة لها من أفضل شركاء التدريب ، تقدم برامج شهادات إدارة أعمال تكنولوجيا المعلومات على مستوى عالمي ، ودورات تدريبية وحلول تعليمية في مجموعة لا تضاهى من التخصصاتتتيح بيئة التعلم وخدمات الدعم التي نقدمها إمكانية توفير مجموعة واسعة من برامج التطوير المهني الموجهة نحوك. نظرًا مركز محور الخليج للتدريب قد أنشأ مركز تدريب مجهز بالكامل يقدم الخدمات للسوق المحلية في المملكة العربية السعودية وفقًا لمعايير الجودة العالميةز عرض الجميع دورات Gulf Axis Training Center
دورات يمكنك الالتحاق بها على الفور... خذ دورة عبر الإنترنت على Customer service ابتداءً من الآن.
- Consumer Rights Course Line90 ريال سعودي
827 ريال سعوديمدة الدورة التدريبية: Upto 7 Hours - Advanced Diploma in Customer Service John Academy95 ريال سعودي
1,503 ريال سعوديمدة الدورة التدريبية: Upto 14 Hours
