تفاصيل الدورة
نظرة شاملة:
تمنحك هذه الدورة التدريبية مقدمة تفصيلية إلى المفاهيم والمصطلحات والتعريفات والأهداف والفوائد والعلاقات داخل عمليات ووظيفة إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات الأساسية، وفقًا لإطار عمل أفضل ممارسات مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (أيتيل).
بناءً على المبادئ المحددة في كتب دعم الخدمات وتقديم الخدمات الخاصة بأيتيل، فإن هذه الدورة التدريبية تركز على تبني منظورًا شاملًا لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال استخدام العمليات، وعلاقاتها ببعضها، ونسق سير العمل.
تساعد هذه الدورة التدريبية على إعداد الدارسين للاختبار الذي يؤدي إلى الحصول على الشهادة التأسيسية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وهي الشهادة الأساسية للمستوى المتخصص ومدير الخدمات في أيتيل، وكذلك شهادة معيار أيزو/اللجنة الكهروتقنية الدولية 20000.
تحديث بتاريخ 06 April, 2016نبذة عن معهد Global Knowledge
- Global Knowledge is the worldwide leader in IT and business skills training.
To learn more about Global Knowledge and the variety of courses they offer, please visit the school page.
عرض الجميع دورات Global KnowledgeITIL أسئلة ذات صلة
- JavaScript Full stack web developer virtual internship Virtual Bootcamp + Internship at Laimoon1,449 درهممدة الدورة التدريبية: Upto 30 Hours
- Functional Skills IT Course Line90 درهم
1,763 درهممدة الدورة التدريبية: Upto 8 Hours - Continual Service Improvement Level 2 Adams Academy204 درهم
2,130 درهممدة الدورة التدريبية: Upto 3 Hours
