دورة إدارة الأزمات

تفاصيل الدورة

♦ التعاريف والأساسيات
-تعريف :(حالة طوارئ -الأزمات- الكوارث -استمرارية الأعمال -المرونة)
-شرح الحوادث وإدارة الأزمات
-المخاطر التنظيمية
-القضايا الكبرى
-الفرق بين الحادث والأزمة
-تحديد المخاطر والحوادث والأزمات التي يمكن أن تحدث للمؤسسة
♦ إدارة استمرارية الأعمال
-دور BCM في المنظمات
-معايير ومواصفات BCM
-دورة حياة BCM
-تحليل أثر الأعمال (BIA)
-سياسة  BCM  
♦ إدارة الحوادث  (IM)
-هيكل الاستجابة للحوادث
-دور مدير الحادث وفريق الحادث
-إدارة استمرارية الأعمال في سياق  IM
-هيكل الاستجابة
-إدارة الحوادث والأزمات والطوارئ
-فريق إدارة الحوادث لديك
♦ تصميم وتنفيذ خطة الاستجابة
التصعيد والاستجابة الفورية
التقييم والاعتبارات
الإعداد المسبق والفرص
التنفيذ
استخلاص المعلومات
♦ الاعتبارات الاستراتيجية لفريق إدارة الحوادث
-المسؤوليات التنفيذية
-إدارة الأفراد (أصحاب المصلحة -الموظفون -الجيران -العملاء -الموردون -خدمات الطوارئ)
-الداخلية والاتصالات الخارجية
-دور وسائل الاعلام الاجتماعية
-دراسات حالة وسائل الإعلام
♦ خطة إدارة الأزمات والحوادث
-أنواع الخطط المختلفة
-صنع القرار والمحتوى والشكل
-التكامل والسياق والموارد
-مركز مراقبة الحوادث
-التخطيط للتدرب في حالة وجود أزمة أو حادث
-تقييم خطة ما بعد التمرين تحديث بتاريخ 03 April, 2018