ادارة الفروع المصرفية هذه الدورة تدرس باللغة الإنجليزية

تفاصيل الدورة

1. إدارة الفروع المصرفية

1. موجة الى

1. الأهداف

• تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة والواجب توافرها في مدير الفرع
•   تطوير مهارات المشاركين في الأعمال المصرفية، والنواحي السلوكية، والإدارية والتنظيمية
•   بناء القدرات الخاصة بالتعامل مع الجمهور لإنجاح العمل المصرفي للفرع

1. المكونات

• وظائف مدير الفرع

• التخطيط ، الرقابة ، التنظيم ،القيادة
• المهارات الإدارية
• إدارة الوقت
• التخطيط السليم للوقت ومعالجة الوقـت الفاقـد التدريب
• التدريـب اثنـاء العمــل
• تقديـر الاحتياجـات التدريبيـة
• البرامـج التدريبيـة
• تقييم التدريب

•  تحليل البيئة الخارجية للفرع وتشخيص الفرص والتهديدات

•   البيئة الخارجية
•   ظروف المنافسة
•   الموسمية
•   عرض الخدمات المصرفية والطلب عليها
•   السياسات المالية والنقدية
•   المخاطرة الدولية التي تواجه الفروع الأجنبية
•   اختيار موقع الفرع المصرفي
•   العوامل الاقتصادية
•   لعوامل الاجتماعية
•   العوامل التكنولوجية
•   العوامل القانونية

• التسويق في الفرع المصرفي

•   استراتيجيات التسويق
• تجزئة السوق وانـواع العمـلاء

•  المكونات الاربع للمزيج التسويقي

• تصميم قسم التسويق

•  التعامل مع العملاء

•  المقابلات التسويقية وغيرها من الاساليب التسويقية

• الائتمان المصرفي بالتجزئة

•   التحليل المالي للعميل
•  قروض المنشآت الصغيـرة
•   القروض الاستهلاكية
•  منح القروض
•   الضمانة
•   التحصيل والقروض المتعثرة

•  تشكيلة الخدمات المصرفية المقدمة من الفرع

•   قبول الودائع
•  الصناديق الأمينة
•  تحويل الاموال وشيكـات المسافريـن
•   البطاقـات البلاستيكيـة
•  خدمات فرع السـوبر ماركـت
•  العمليات المصرفيـة المنزليـة
•  العمليـات المصرفيـة الهاتفيـة
•  التطبيقات الأخرى لتكنولوجيا الفرع المصرفي المعاصر
•  الخدمات المصاحبة للودائع

• إعداد ومتابعة موازنة الفرع

•  الموازنة: تعريفها ، وأنواعها ، وأهميتها
•   التنبؤ
•  طرق اعداد الموازنة
•   الموازنة المرنة
•   المتابعة (الشهرية والفصلية، السنوية)

•  تحليل الاداء المالي للفرع

•   التحليل المقارن للقوائم المالية
•  التحليل باستخدام النسب المالية