التميز فى خدمة العملاء Future Academy
السعر: 48,529 جنيه مصري
  • الموقع: القاهرة
  • مدة الدورة التدريبية: 5 Days
  • مواعيد الدورة: Part Time, Flexible

    تفاصيل الدورة

    تفاصيل البرنامج
    إ1/ صفات مقدم الخدمة .

    - تمرين 
    2/ ماهية الخدمة المتميزة .
              -  معادلات الخدمة
                            الخدمة السيئة  - الخدمة العادية – الخدمة المتميزة – الخدمه فائقة التميز .
    3/ اهمية العميل وحاجياته .
    -  الحاجات التسع للعملاء .
    4/ الاتصال الذكي والخدمة المتميزة .
    - النصائح العشرون للاتصال الفعال .
    5/ كيف تسعد العميل وتقدم له خدمة متميزة.
          - ت+ المزيد

    نبذة عن معهد Future Academy

    FUTURE TRAINING ACADEMY قد تأسست وفق مفهوم ومبادئ إدارة التميز لإدارة المنظمات، والتي تركز على تحقيق الريادة والتميز في تقديم الخدمات التدريبية والإستشارية .
    وتهدف اكاديميتنا إلى المساهمة بالفكر والجهد في إحداث عملية التغيير المستهدفة لدى جميع المنظمات والمؤسسات في القطاع الحكومي والخاص ، نسعى من خلاله إلى تأهيل العديد من الأفراد وإكسابهم بالمعارف وتطوير مهاراتهم لنكون رواداً في مجال التدريب وتنمية الموارد البشرية من خلال نقل المعرفة وتقديم الخدمات التي تؤدي إلى الرقي بمستوى المؤسسات والأفراد،  ونحرص من خلال تعاملنا على التمسك بالعديد من القيم التي تضمن إرضاء عملائنا، وتنفيذ برامجنا على قدر كبير من الدقة والتميز المهني الراقي
    عرض الجميع دورات Future Academy
    دورات يمكنك الالتحاق بها على الفور...
    Measuring Customer Satisfaction American Supplier Institute Customer Centered Marketing MERL Egypt Dealing with Difficult People CTC Academy

    هل هذه الدورة التدريبية الاختيار المناسب لك؟

    لم تجد ما كنت تبحث عنه؟

    أو