السعر: 1,077 دينار كويتي
- أماكن: طريق الشيخ زايد - دبي المشرف - أبوظبي الصحيفة - جدة الورود - الرياض الغبرة الشمالية - مسقط القُضيبية - المنامة الكويت الدوحة القاهرة الإسكندرية
- مدة الدورة التدريبية: 5 Days
تفاصيل الدورة
أهداف الدورة:يهدف المعهد من خلال دورة تعلم القدرة على عرض الخدمات والاتفاقات كمتخصص ITIL إلى تحقيق الأهداف التالية:
- أهمية إدارة الخدمة كمفهوم الممارسة ومبادئ عملية الخدمة والغرض والهدف
- أهمية عرض خدمات ITIL واتفاقياتها مع توفير الخدمة
- كيف تتفاعل جميع العمليات في عروض خدمات ITIL و اتفاقياتها مع عمليات دورة حياة الخدمة الأخرى
- العمليات، والأنشطة، والأساليب، والوظائف المستخدمة في كل من عمليات عرض الخدمات والعمليات الخاصة بـ ITIL
- استخدم عمليات وأنشطة ووظائف الخدمات التي تقدمها ITIL لتحقيق التميز التشغيلي
- قياس ITIL عروض الخدمات والاتفاقات
- أهمية أمن تكنولوجيا المعلومات ومساهماتها في عروض خدمات ITIL واتفاقياتها
- اعتبارات التكنولوجيا والتنفيذ المحيطة بعرض الخدمات والاتفاقات ITIL
- التحديات وعوامل النجاح الحاسمة والمخاطر المرتبطة بعروض خدمات ITIL واتفاقياتها
المحتوى العلمي:
يتوفر في دورة تعلم القدرة على عرض الخدمات والاتفاقات كمتخصص ITIL عدة وحدات وهي:
- إدارة العلاقات التجارية
- إدارة محفظة الخدمات
- الإدارة المالية لخدمات تكنولوجيا المعلومات
- إدارة الطلب
- إدارة خدمة كتالوج
- إدارة مستوى الخدمة
- إدارة الموردين
نبذة عن معهد Global Training Center
الدورات التدريبية : التأمين الأحصاء البرامج القانونية، والعقود ومناقصات السكرتارية، و إدارة المكاتب العلاقات العامة و الإعلام القيادة و الأشراف الإداري الموارد البشرية و التدريب المحاسبة بفروعها ، ودورات اسواق المال و الاستثمار المشتريات و المخازن و سلاسل الأمداد " اللوجستيك" الأمن و الدفاع المدني و مكافحة الحرائق الأمن و السلامة المهنية دورات الشحن و الجمارك تسويق، مبيعات وخدمة عملاء برامج سلامة الغذاء- و البيئة و الصحة العامة البرامج العقارية البرامج الهندسية : ( هندسة البترول -الميكانيكا- الكهرباء –هندسة الطرق – الهندسة الانشائية – هندسة المساحة –الجودة و الهندسة الصناعية) المعايرة و القياس
عرض الجميع دورات Global Training Center دورات يمكنك الالتحاق بها على الفور... خذ دورة عبر الإنترنت على Mobile Development ابتداءً من الآن.
- JavaScript Full stack web developer virtual internship Virtual Bootcamp + Internship at Laimoonدرهم 1,449مدة الدورة التدريبية: Upto 30 Hours
- 6 دينار كويتي
29 دينار كويتيمدة الدورة التدريبية: 30 Hours - Functional Skills IT Course Line7 دينار كويتي
148 دينار كويتيمدة الدورة التدريبية: Upto 8 Hours
