Course details

No treinamento "ITIL - Service Desk", mostrarei como implementar a função ITIL "Service Desk" e como gerenciar o dia-a-dia de sua operação.

Tudo explicado passo-a-passo, com modelos de documentação prontos para uso, disponibilizados em arquivos Word e Excel editáveis para que você possa adaptá-los à sua realidade

O treinamento é dividido em 5 módulos.

São aulas gravadas em vídeo, com todo o material utilizado na apresentação, disponibilizado para download.


Updated on 22 March, 2018
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