خمس كفاءات يفتقر إليها المحترفون في المجال المالي ... وهم في أشد الحاجة إليها!

"في شركة مايكروسوفت نبحث عن مزيج من المهارات القوية في مجال المحاسبة، والقدرة على التفكير الاستراتيجي، إلى جانب أخلاقيات العمل. وإذا كان الموظف حاصلًا على شهادة المحاسب الإداري المعتمد، نكون أكثر ثقة في أن ذلك الشخص يتقن هذه الجوانب من المهنة." بوب لوكس (حاصل على شهادة المحاسب الإداري المعتمد، وشهادة المحاسب العام المعتمد)، مدير المحاسبة الفنية والتقارير.

التنبؤ (التخطيط والتحليل وإدارة المخاطر)

يستطيع المحاسبون الذين يتمتعون بالمهارة الفنية معالجة الأرقام وإنتاج بعض التحليلات حول ما حدث بالفعل؛ فهذا أحد المهام الرئيسية للدور، لكن ما تحتاج إليه الشركات الآن وما تفتقر إليه بشدة هو الأشخاص الذين يمكنهم معالجة هذه الأرقام ووضع توقعات بناءً عليها، والتنبؤ بالمشكلات، وتوقع عوامل الخطر التي ستؤثر عليهم ووضع خطط لضمان ثبات وتماسك الموقف المالي للشركة أثناء الفترات العصيبة. إن هذا يذكرني بفيلم ‘Margin Call’ (أو مكالمة هامشية) من إنتاج عام 2011 حيث يقوم محلل شاب حديث التخرج باستكمال مشروع كان يعمل عليه رئيس قسم إدارة المخاطر الذي أقالته الشركة. ويكتشف ذلك الشاب أن الشركة ستتعرض لأزمة مالية خطيرة إذا استمرت على المنوال الذي تسير عليه.ومثل هذه الحوادث هي التي تمثل الباعث على الأزمات المالية، مثل الأزمة المالية الأخيرة. تذكر ما أوضحناه سابقًا من تأثير أزمة الكفاءة على الشركات وكذلك على الاقتصاد ككل؛ لقد كان رئيس قسم إدارة المخاطر على الأرجح الموظف الأكثر قيمة في المؤسسة كلها لكن إدارة الشركة أقالته لأنها ظنت أن الأمور تسير على خير ما يرام.

والأخطاء التي وقعت والدروس المستفادة في السنوات الأخيرة جعلت الشركات أكثر حرصًا ووعيًا لمدى ضعفها وهي تسعى الآن لحماية نفسها من مواقف مماثلة، لكنها تحتاج إلى "التنبؤ" لتحقيق ذلك.

وفي الوقت الراهن، لا نعلم بوجود دورات تدريبية تركز فقط على التنبؤات في الإمارات، لكن بحث قصير على جوجل يوضح أن هناك بعض التركيز على التنبؤات في المملكة المتحدة في الوقت الراهن. لكن هناك دورات إدارة المخاطر المالية وكذلك دورات في الاحتيال وغسيل الأموال التي قد تكون مفيدة كذلك.

اللغة الإنجليزية (والعربية) المكتوبة والمنطوقة

تستمر اللغة الإنجليزية في التربع على عرش اللغات الأجنبية المطلوبة في جميع أنحاء العالم حتى هنا في دول الخليج العربي، غير أن بعض الشركات تصر على معرفة اللغة العربية أيضًا.

وتعبر إليانورا شريف، البالغة من العمر 27 عامًا وتعمل لدى شركة ماكنزي ومؤسس مشارك في شركة هاير أرت، عن هذا الرأي في حوار أجرته معها صحيفة نيويورك تايمز في مايو 2014، حيث تقول:
"إن ما يفاجئني حقًا فيما يتعلق بمهارات الأشخاص هو مدى ركاكة أسلوبهم في الكتابة وضعف مستواهم في القواعد اللغوية، وهذا ينطبق أيضًا على خريجي الجامعات. فإذا كنا لا نستطيع فهم الأساسيات بصورة صحيحة، فهناك مشكلة حقيقية."

وهذا الأمر ينطبق أيضًا على المتحدثين الأصليين باللغة الإنجليزية، فمما يثير ذهولي حقًا هو أنني كثيرًا ما أرى أخطاء هجائية ونحوية بسيطة وكذلك أخطاء في استخدام علامات الترقيم في السير الذاتية وخطابات التقديم ورسائل البريد الإلكتروني والملفات الشخصية على موقع لينكد إن وغيرها، فهناك الكثيرون من خريجي الجامعات الذين يخطئون في استخدام القواعد اللغوية والضمائر وغيرها.

وأعلم جيدًا أن هذا الأمر يمثل مشكلة كبيرة كذلك بين المتحدثين الأصليين باللغة العربية الذين يرتكبون أخطاءً في الكتابة بلغتهم الأم. وبالنسبة لمن يتعلمون اللغة العربية، فإن اكتساب بعض العبارات الأساسية المستخدمة في الحوار له قيمة كبيرة.

واستثمار بعض الوقت في هذا المجال سيتضح لك أنه التزام شديد الذكاء ومنخفض التكلفة وله عائد استثمار كبير ولن يدوم وقتًا طويلًا وينصح به الكثيرون. ويمكنك العثور على مجموعة كبيرة من الدورات التدريبية في اللغة العربية والإنجليزية في قسم تعلم اللغات على ليمون.

الإدارة

إذا كنت تطمح للتقدم في مهنتك من محاسب أو محلل مالي إلى منصب إداري، فستحتاج إلى تطوير بعض المهارات والأساليب الإدارية. وفي الإدارة، لن تكون مسئولًا فقط عن إدارة المشروعات، ولكن أيضًا إدارة الأشخاص الذين سيعملون على هذه المشروعات، وهذا يعني تطوير مهاراتك في تفويض المهام وإدارة الوقت والتواصل وأيضًا في فهم أساسيات بروتوكول الموارد البشرية الذي ستكون مسئولاً عنه. فقدرتك المتميزة على معالجة الأرقام لن تكون كافية لنقلك إلى المستوى التالي في حياتك المهنية، ومن ثم عليك الآن الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك وتطوير المهارات الشخصية التي ستدعم خبرتك ومعرفتك الفنية. وإذا لم تفعل هذا فإنك ستسبب أضرارًا كبيرة وستعرض حياتك المهنية للخطر. عليك التخلص من النزعة الانطوائية بداخلك والتحول إلى شخص يبرع في التعامل مع الآخرين، وهذا الأمر ليس سهلاً، وبالنسبة للكثيرين لا يأتي بتلقائية. ليمون تنصحك باستعراض دورات الإدارة وكذلك دورات تطوير المهارات الشخصية حيث يمكنك العثور على الكثير من الدورات التي تساعدك على الانتقال إلى الخطوة التالية. وربما تفكر أيضًا في طلب تقييم من مديرك المباشر الذي سيكون قادرًا على منحك مؤشرات حول المهارات التي تفتقر إليها في الوقت الراهن.

القيادة

يخطئ الكثيرون في التفريق بين القيادة والإدارة، لكن القيادة أمر مختلف تمامًا قائم على علم ومعرفة مختلفة تمامًا عن الإدارة، والقادة الماليون بالتحديد عملة نادرة ومن الصعب العثور عليها. فالقادة يعرفون جيدًا كيف يمكنهم بناء فرق العمل وتطويرها بفعالية، ويعلمون جيدًا كيف يمكنهم تسليح فرق العمل هذه برؤية مشتركة ويجعلون كل شخص يشعر بأنه جزء مهم من تحقيق هذه الرؤية. كما أنهم يحتاجون لقيادة ليس فقط موظفيهم، لكن الشركة ككل، وهو ما يعني استثمار الوقت لمعرفة الموظفين في كل قسم، وكسب ثقتهم، ودفعهم جميعًا للعمل في اتجاه الأهداف الرئيسية نفسها. ويجب أن يكونوا على قدر كبير من الثقة لاتخاذ القرارات المتعلقة بالموارد البشرية مثل نقل المهارات والموارد لتحقيق الاستفادة القصوى من كل موظف.

وقد كتب جيفري سي تومسون مقالاً رائعًا بعنوان a href="http://www.ifac.org/sites/default/files/publications/files/financial-leadership-whats-it-all-about.pdf">"القيادة المالية: ما هي؟" والذي ننصح بقراءته حيث إنه يحدد صورة واضحة المعالم للقادة في المجال المالي.

وما أن تقرر اتخاذ هذه الخطوة وتحقيق هذه الطفرة من مدير إلى قائد، عليك أن تفكر الالتحاق ببعض الدورات التدريبية في القيادة التي ستوفر لك أساسًا قويًا تبني عليه خبراتك في القيادة. ويضم موقع ليمون مجموعة كبيرة من دورات القيادة التي يمكنك الالتحاق بها في الإمارات.