خدمة العملاء عبر الإنترنت وإدارة العلاقات مع العملاء Alpha Training
السعر: 12,121 درهم

تفاصيل الدورة

الأهداف :

  • طرق لتحليل وتحديد أولويات مجموعة كبيرة من العلاقات مع العملاء.
  • استراتيجيات لتحليل وإدارة أصحاب المصلحة.
  • تقدير كيفية تشكيل تصورات الناس بشكل إيجابي.
  • أدوات لتحليل علاقات العملاء من أجل تحسين الوضع التنافسي.
  • الثقة لبناء شبكة علاقات بشكل سهل.
المحتوى التدريبي :

  • ادارة العلاقات مع العملاء.
  • قوة المبيعات وإدارة العلاقات مع العملاء.
  • برنامج Microsoft dynamic في إدارة العلاقات مع العملاء.
  • تطبيق Siebel في إدارة العلاقات مع العملاء.
  • موقع Sugar لإدارة العلاقات مع العملاء.
  • مميزات موقع Sugar.
  • المتطلبات الفنية في موقع Sugar لإدارة العلاقات مع العملاء.
  • انشاء مساحة خاصة بك في موقع Sugar لإدارة العلاقات مع العملاء.
  • لوحة المشرف في موقع Sugar لإدارة العلاقات مع العملاء.
  • موقع Daffodil .
  • ·مشرف الصفحة في موقعDaffodil .
  • برنامج VtigerCRM 5. 
  • تثبيت VtigerCRM 5: المتطلبات الأساسية.
  • التثبيت بدون باتش وبرنامج ماي إس كيو أل. 
  • تكوين خادم VtigerCRM .
  • فتح برنامج CRX .
  • ارشادات لتثبيت .
  • تكوين
  • برنامج  ERPوتطبيق Compiere
  • تركيب خادم Compiere ERP
  • تثبيت تطبيق HTML.
  • برامج الانترنت شائعة في إدارة العلاقات مع العملاء
  • الدردشات المباشرة ولوحات التحكم.
  • الاصدار من برنامج Soffront CRM
  • برامج وتطبيقات (CRM TRAK, Salespro CRM, Maximizer Enterprise CRM
  • CRM desk , Magna CRM, Sage CRM V6)

تحديث بتاريخ 04 March, 2019

نبذة عن معهد Alpha Training

التدريب هو حزمة في التطوير والترقية وعلامة فارقة في القطاعات التي يعتمد نجاحها على العامل البشري وعامل الإدارة. زاد الاهتمام بالموارد البشرية كونه الثروة الدائمة ، ودافع الأداء والنشاط الذي يتطلب بدوره الاهتمام بعملية التدريب. لذلك لا يجب أن يُنظر إلى إنفاق المال على التدريب كرفاهية ، بل كاستثمار حقيقي مع الإيرادات ، يتحقق من خلال زيادة إنتاجية الموظفين (الأداء) ، وتقليل النفايات والاستغلال الأمثل للموارد المتاحة. تكمن الأولوية في الوقت الحاضر في تعزيز قدرة كوادر المؤسسات والشركات ، واستثمار قدراتهم ، وتطوير الموارد البشرية من خلال التدريب والتطوير ، لأن الإنسان هو الحزمة الأساسية لأي عملية تنمية اقتصادية وميزة تنافسية ترغب جميع الشركات والمؤسسات في تحقيقها. لمعالجة.

عرض الجميع دورات Alpha Training
دورات يمكنك الالتحاق بها على الفور... خذ دورة عبر الإنترنت على Customer Relationship Management (CRM) ابتداءً من الآن. See all courses

هل هذه الدورة التدريبية الاختيار المناسب لك؟

قيِم هذه الصفحة

لم تجد ما كنت تبحث عنه؟

أو