اماديوس كونكت

تفاصيل الدورة

دبلومة اماديوس كونكت حجز واصدار تذاكر الطيران

تعد دورة اماديوس Amadeus Course  كنظام حجز وتوزيع عالمي Global Distribution System من اهم الدورات المؤهلة للعمل بشركات السياحة والطيران حيث تستحوذ شركة اماديوس على نسبة لا تقل عن 60% من اجمالي شركات الطيران الخاضعة للهيئة الدولية للنقل الجوي (الاياتا). كما يتواكب نظام اماديوس مع متغيرات بيئة اعمال شركات السياحة حول العالم في تطوير قدرات تنافسية عالية الثبات رغم قوة المنافسين كشركة شبكة اعمال سيبرSabre Travel Network  و نظام جاليليو من ترافلبورت TravelPort Galileo.

محتويات الدبلومة: 

• الدخول والخروج الي ومن نظام اماديوس Sign in & out
  
• التعرف علي الاكواد والرموز والمصطلحات المستخدم بمجال شركات السياحة والطيران Amadeus Convert
  
• استعراض جداول موعيد الرحلات الاسبوعية Amadeus TimeTables
  
• استعراض جدول الامكانية اليومي ومعرفة درجات السفر المختلفة Amadeus Availability
  
•  التعرف علي مستويات الاتصال المختلفة بين شركات الطيران ونظام برنامج اماديوس Amadeus Access and Function Levels
  
• الاوامر المختصرة لجدول الامكانية اليوم Short Entries
  
• التعرف علي تحالفات شركات الطيران واستعرض الامكانية علي رحلاتهم Airlines Alliances Display
  
• التعرف علي اتفاقيات البيع المشترك بين شركات الطيران Code Share Flights
  
• التفرقة بين شركات الطيران المنتظم وشركات التكلفة المنخفضة IATA Schedule Airlines & Low Cost Carriers
  
• نظرة عامة علي المهام والطلبات الخاصة للعميل Tasks & Special Requests Overview
  

• خطوات عمل حجز بالعناصر الخمسة الاساسية Create
  
• عمل الحجز المؤكد و الحجز الانتظار Confirmed Waiting List Reservations
  
• التفرقة بين انواع الرحلات المختلفة سواء المباشرة او المواصلة Direct Connecting Flights
  
• عمل الحجوزات المفتوحة والحجز بتجاهل خط السير Open Segments & Passive Segments
  
• تسعير ملف الحجز والحصول علي افضل الاسعار Pricing
  
• قراءة وفهم شروط الاسعار المختلفة Fare Notes or Rules
  
• اتمام عملية البيع واصدار التذاكر الالكترونية E-Ticket Issuance
  
• قراءة سجل التذكرة الالكتروني وفهم حالات الكوبونات المحتلفة من حيث الاسنخدام Electronic Ticket Record & Flight Coupon Status Indicator
  
• تقديم خدمة عملاء جيدة بتقديم احد البدائل للراكب من وصف خط السير Itinerary, الايصال وخط السير Itinerary & Receipt, او الفاتورة Invoice
  
• استعراض الاسعار بين مدينتين Fare Quote Display
  
• استعراض كل الاسعار المباعة باستخدام اماديوس او من خارجة All Fares Plus
  
• استعلام الاسعار بين اكثر من مطارين Informative Pricing
  
• استعراض اسعار المسعر الخبير في اماديوس Master Pricer Expert
  

•  الغاء البيع والتذاكر وتوضيح الاسباب
  
• حجز وادخال الخدمات الاضافية المجانية Special Service Request
  
• اختيار المقاعد المفضلة للعميل علي الطائرة Seat/s Assignment
  
• ادخال رقم المسافر الدائم لدي شركة طيران Frequent Flyer Number
  

• بيع الخدمات الساحية الاضافية Ancillary Services المدفوع واصدار ايصال الدفع Amadeus Electronic Miscellaneous Document
  

• الغاء ايصل الدفع للخدمات الاضافية المدفوعة E M D وتوضيح الاسباب
  

• ادارة ملف الحجز وعمل التغيرات اللازمة وفقا لطلب العميل
  

•  عمل حجز المجموعات Group بالتنسيق مع شركات الطيران المختلفة
  
• شكل الاتفاقيات المختلفة بين شركات السياحة وشركات الطيران Tour Code
  

•  فصل احد او بعض الركاب من ملف الي ملف منفصل Split
  

• استرجاع قيمة التذاكر القابلة للاسترجاع وخصم الغرامات ومصروفات الخدمة E-Ticket Refund
  

• عمل التغير الاوتوماتيكي علي التذاكر الالكترونية Amadeus Auto Changer
  

•  مراجعة حجوزات شركة السياحة او الطيران
  
• ادارة الملفات الشخصية للعملاء Amadeus Passenger Profile
  
• قراءة تقارير المبيعات المختلفة Sales Reports
  
• معلومات السفر Travel Information من جواز سفر, تاشيرة , شهادة صحية , الخ
  
• نظام المعلومات علي اماديوس Amadeus Information System
  
• نظام المساعدة علي اماديوس Amadeus Help System