السعر: 12,004 ريال سعودي
- الفروع الأُخرى: طريق الشيخ زايد - دبي المشرف - أبوظبي الصحيفة - جدة الورود - الرياض الغبرة الشمالية - مسقط القُضيبية - المنامة الكويت الدوحة القاهرة الإسكندرية
- مدة الدورة التدريبية: 5 Days
تفاصيل الدورة
المحتوى العلمي:
- متطلبات نظام إدارة الخدمة
- إرشادات بشأن تطبيق أنظمة إدارة الخدمة
- مقدمو الخدمات
- نموذج تقييم العملية
- خطة تنفيذ نموذجية ل ISO 20000
- إرشادات بشأن تطبيق ISO20000 على الخدمات السحابية
- المفاهيم والمصطلحات
- إرشادات بشأن العلاقة ISO 20000 وأطر إدارة الخدمات ITIL
- السياسات والمعايير والإجراءات والإرشادات الأمنية
- السرية، النزاهة وتوافر المفاهيم
- أمن الأصول
- ملكية
- المعلومات وتصنيف الأصول
- الاحتفاظ المناسب
- حماية الخصوصية
- في نهاية دورة تطبيق أنظمة الجودة الشاملة في إدارة تقنية المعلومات ISO20 000 سيكون المشاركين قد تعرفوا على:
- المواصفات الرسمية التي تحدد المتطلبات التي يجب تحقيقها في معيار ISO
- تعاريف ومبادئ خدمات إدارة الجودة وفقا للمعيار ISO20000
- تحديد موقع ISO 20000 في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك علاقته بالمعايير وأفضل الممارسات الأخرى.
- الأهداف والمتطلبات في كل قسم من المواصفات.
- نطاق وأهداف واستخدام مواصفات ISO20000
- عمليات وأهداف ISO 20000 وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM).
- المتطلبات الأساسية لنظام إدارة الخدمة (SMS).
- الغرض من عمليات المراجعة الداخلية والخارجية، وتشغيلها والمصطلحات المرتبطة بها.
- متطلبات بيان الأهلية وتحديد النطاق.
- متطلبات نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والخطة.
- كيفية استخدام التقييمات والمراجعات والتدقيق الداخلي لأنظمة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وفقا لمتطلبات المعيار.
نبذة عن معهد Global Training Center
الدورات التدريبية : التأمين الأحصاء البرامج القانونية، والعقود ومناقصات السكرتارية، و إدارة المكاتب العلاقات العامة و الإعلام القيادة و الأشراف الإداري الموارد البشرية و التدريب المحاسبة بفروعها ، ودورات اسواق المال و الاستثمار المشتريات و المخازن و سلاسل الأمداد " اللوجستيك" الأمن و الدفاع المدني و مكافحة الحرائق الأمن و السلامة المهنية دورات الشحن و الجمارك تسويق، مبيعات وخدمة عملاء برامج سلامة الغذاء- و البيئة و الصحة العامة البرامج العقارية البرامج الهندسية : ( هندسة البترول -الميكانيكا- الكهرباء –هندسة الطرق – الهندسة الانشائية – هندسة المساحة –الجودة و الهندسة الصناعية) المعايرة و القياس
عرض الجميع دورات Global Training CenterComputer Engineering أسئلة ذات صلة
دورات يمكنك الالتحاق بها على الفور... خذ دورة عبر الإنترنت على Computer Engineering ابتداءً من الآن.
- JavaScript Full stack web developer virtual internship Virtual Bootcamp + Internship at Laimoonدرهم 1,449مدة الدورة التدريبية: Upto 30 Hours
- Enterprise Desktop Support Technician for Windows John Academy251 ريال سعودي
5,402 ريال سعوديمدة الدورة التدريبية: Upto 15 Hours - IT Consultant Diploma City of London College of Economics746 ريال سعوديمدة الدورة التدريبية: Upto 12 Months
