- الفروع الأُخرى: طريق الشيخ زايد - دبي Doha, Qatar المشرف - أبوظبي Jeddah Saudi Arabia الورود - الرياض لبنان تركيا ماليزيا Sharm el-Sheikh, Egypt Sharjah - United Arab Emirates طريق الشيخ زايد - دبي مدينة الكويت Al Khobar - الخُبر Cairo, Egypt Eastern Province - المملكة العربية السعودية الغبرة الشمالية - مسقط جبلة - مدينة الكويت الكويت البحرين
- مدة الدورة التدريبية: 5 Days
تفاصيل الدورة
الأهداف العامة:تزويد المنتسبين بمهارات جديدة و صقل المهارات فعلياً، وذلك عبر المحاور التالية:
المهام والمسئوليات
المهارات الأساسية والشخصية
التطبيقات الفعلية والعملية
التطبيقات الإليكترونية والتكنولوجية
المحاور الرئيسية :
الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق:
أهمية الاتصالات المكتبية حفظ الوثائق .
خصائص موظفي الحفظ.
التعامل مع الاتصالات المكتبية .
نشأة ودورة الوثائق.
نظم الإشراف على المحفوظات .
التصنيف والترميز والفهرسة.
استخدام الحاسب في الأرشفة .
حفظ واسترجاع المراسلات والوثائق.
فرز وترحيل وإتلاف المحفوظات.
التقنيات والأجهزة الحديثة في مجال التداول والحفظ والاسترجاع.
إعداد التقارير والمراسلات
مفهوم المراسلات والتقارير وأنواعها .
أهمية التقارير للإدارة.
القدرات والمهارات اللازمة لتنمية الكتابة والقراءة .
خصائص وأجزاء التقرير الجيد.
أسلوب كتابة المراسلات والتقارير .
الأشكال التوضيحية في التقارير.
الحاسب الآلي وإخراج المراسلات والتقارير .
الأخطاء الشائعة في كتابة المراسلات والتقارير
مهارات السكرتارية الحديثة
دور المساعد الإداري في المنشأة، وسمات المساعد الإداري
مهارات الاتصال في مكاتب السكرتارية
إعداد جدول الأعمال ومحضر الاجتماع، وتنظيم السفريات
تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات
التعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية
تبسيط إجراءات العمل المكتبي، والاستخدام الفعال للهاتف .
السكرتارية الإلكترونية .
استخدام الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة.
السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب
العملية الإدارية المكتبية.
مهام ومسئوليات وسمات مدير المكتب، والمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي .
مهارات الاتصال .
إدارة الوقت وتحديد الأوليات .
تنظيم الاجتماعات و تنظيم السفريات .
التعامل مع المكالمات الهاتفية، ومع الزائرين .
البيئة المادية في المكتب الحديث .
المراسلات والتقارير والمذكرات الداخلية .
التجهيزات والتقنيات المكتبية .
أدلة العمل والإجراءات المكتبية.
السكرتارية الإلكترونية
الاتجاهات الحديثة في السكرتارية.
أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.
إعداد المراسلات والتقارير بالحاسب الآلي.
عرض المعلومات بالحاسب الآلي.
تنظيم معلومات الأشخاص إلكترونياً.
تنظيم الاجتماعات إلكترونياً.
تنظيم المحفوظات والوثائق إلكترونياً.
التنظيم الإلكتروني للمواعيد والمهام في مكاتب السكرتارية.
الاتصالات الإلكترونية (الإنترنت، والإنترانت، والبريد الإلكتروني).
التطوير الذاتي للمساعدين الإداريين و الاتيكيت
مفهوم فن الإتيكيت، وقواعده، وأهميته في مهام السكرتارية.
العمل بدون إشراف والتطوير الذاتي .
تنمية المفاهيم والاتجاهات الايجابية .
مهارات استخدام الهاتف تحديث بتاريخ 11 April, 2018
المتطلبات
- بإمكانك اقامة هذه الدورات في بلاد عديدة حول العالم
- وبامكانك إقامتها اونلاين
وظائف مناسبة لهذه الدورة
السكرتارية , المهتمون بالمكاتب , الموظفين المتأهلين لقسم السكرتير , رؤساء الأقسام بالمكاتبنبذة عن معهد Alpha Training
التدريب هو حزمة في التطوير والترقية وعلامة فارقة في القطاعات التي يعتمد نجاحها على العامل البشري وعامل الإدارة. زاد الاهتمام بالموارد البشرية كونه الثروة الدائمة ، ودافع الأداء والنشاط الذي يتطلب بدوره الاهتمام بعملية التدريب. لذلك لا يجب أن يُنظر إلى إنفاق المال على التدريب كرفاهية ، بل كاستثمار حقيقي مع الإيرادات ، يتحقق من خلال زيادة إنتاجية الموظفين (الأداء) ، وتقليل النفايات والاستغلال الأمثل للموارد المتاحة. تكمن الأولوية في الوقت الحاضر في تعزيز قدرة كوادر المؤسسات والشركات ، واستثمار قدراتهم ، وتطوير الموارد البشرية من خلال التدريب والتطوير ، لأن الإنسان هو الحزمة الأساسية لأي عملية تنمية اقتصادية وميزة تنافسية ترغب جميع الشركات والمؤسسات في تحقيقها. لمعالجة.
عرض الجميع دورات Alpha Training