دورةتنميةمهارات الاتصالات الاداريةبما يحقق الاداءالادارى المتميز مسقط

تفاصيل الدورة

• مقدمة والهياكل التنظيمية
• نظريات الإدارة والإجراءات
• حل المشكلات وصنع القرار
• أنماط الإدارة والتأثيرات الخارجية
• توظيف الناس ومهارات المقابلة
• إدارة الموظفين
• فهم مكان العمل
• الاتصالات والعلاقات الإنسانية.
• تحفيز الموظفين.
• تقنيات حل المشكلات.
• الانضباط والشكاوى والمظالم.
• التعامل مع اجتماعات الإدارة / مشاركة العمال / كتابة التقارير / الموظفين.
• الاتصالات في مكان العمل
• مراقبة العمليات
• التوظيف والاستقراء
• تدريب الموظفين
• فرق العمل
• الانضباط الإيجابي
• المظالم والشكاوي
• الآثار البيئية على السلوك الوظيفي
• فهم تفكير الموظفين
• كيف يستفيد المشارك من الدورة :
• في نهاية دورة تنمية مهارات الاتصالات الادارية بما يحقق الاداء الادارى المتميز سيكون المشاركين قد تعرفوا على:
• كيف يمكن الحفاظ على الدافع أو زيادة في كل من البيئات الناجحة وغير الناجحة.
• تحديد مجموعة واسعة من الحالات التي يمكن فيها تطبيق المهارات التحفيزية، وتحديد طريقة مناسبة لبدء والحفاظ على الدافع في كل من هذه الحالات.
• مقدمة وصف طبيعة ونطاق الدافع، وتحديد الفروق بين الناس التي تميز تطبيق المهارات التحفيزية لتحقيق نتيجة ناجحة
• الوعي توضيح أهمية المعرفة والفهم للدافع.
• مكافآت ملموسة توضيح تأثير المكافآت الملموسة (على سبيل المثال: المال والخدمات والسلع) كحافز رئيسي.
• المكافآت غير الملموسة توضيح تأثير المكافآت غير الملموسة (على سبيل المثال: الأمن، والأخلاق، والامتنان، ونظم المعتقد / الدين، ضغط الأقران) كحافز رئيسي.
• المحفزات السلبية شرح كيف يمكن تحفيز الإجراءات من قبل الدوافع السلبية (مثل الألم والمعاناة والانضباط والتهديدات)، وتمييز هذا النوع من التحفيز من أن يتحقق من خلال المحفزات الإيجابية

• يهدف المعهد من خلال دورة تنمية مهارات الاتصالات الادارية بما يحقق الاداء الادارى المتميز إلى تحقيق الأهداف التالية:
• الوعي بالمجالات التي توجد فيها حاجة صالحة للبحث ذات الصلة بمجال الاتصالات الإدارية.
• القدرة على شرح أساليب التواصل، بما في ذلك التقنيات التجريبية.
• فهم الأساليب الإدارية الأساسية للأداء الإداري المتميز