- الفروع الأُخرى: طريق الشيخ زايد - دبي الدوحة - قطر +3 more
- مدة الدورة التدريبية: 5 Days
تفاصيل الدورة
دورة التميز في خدمة العملاءالأهداف :
• إعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين.
• تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء.
• ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
المحتوى التدريبي :
خدمة العملاء:
- تعريف خدمة العملاء ووظائفها ومفاهيمها
- خدمة العملاء في البيئة التنافسية
- أهمية خدمة العملاء في تحقيق أهداف الشركات
- تكتيكات خدمة العملاء المستخدمة في التواصل المثمر مع العملاء
- تحديد العملاء الداخلييين وال … + المزيد
الموقع
نبذة عن معهد Royal Training Center
يتمكن المركز من تأدية هذه الفلسفة في العملية التدريبية , يستعين بأساتذة الجامعات والخبراء والأكاديميين والرواد من الممارسين , والتطبيقيين فى مختلف التخصصات , والمركز مهد الطريق وهيأ الفرص للكثير من الخبرات التي تشغل مواقع مرموقة في الوطن العربي , لتؤدي دورها وليستفيد مجتمع الإدارة من كفاءتها ولقد تميز أسلوب المركز في التدريب بما يلي :
– يعهد المركز بتصميم البرامج التدريبية والإشراف عليها إلي مجموعة من ذوي الكفاءات العلمية والعملية من أساتذة الجامعات والمشتغلين في مجالاتها .
يعتمد المركز في تنفيذ برامجها علي مجموعة متميزة من أساتذة الجامعات والخبراء وكبار الممارسين من أعضائها
- Leadership Diploma Course Line1,213 جنيه مصري
13,143 جنيه مصريمدة الدورة التدريبية: Upto 22 Hours - Situational Leadership Diploma StudyPlex830 جنيه مصري
9,099 جنيه مصريمدة الدورة التدريبية: Upto 2 Hours