السعر: 173,840 جنيه مصري
- الفروع الأُخرى: طريق الشيخ زايد - دبي الورود - الرياض بيروت
- مدة الدورة التدريبية: 5 Days
تفاصيل الدورة
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تحديد مفاهيم الجودة والاستراتيجية مع التركيز على عناصر التخطيط الاستراتيجية الرئيسية في الجودة
- تحليل الوضع الحالي وتحديد الفرص لوضع خطة استراتيجية للجودة
- توليد أهداف استراتيجية لقسم الجودة
- تحويل خطة استراتيجية إلى خطة تشغيل
- دراسة كيفية قياس نجاح استراتيجية الجودة وكيفية استخراج مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وعمل بطاقة الأداء المتوازن لادارة الجودة
محتوى البرنامج:
- إدارة الجودة الاستراتيجية والتفكير الاستراتيجي
- تطور ومفاهيم الجودة
- أبعاد جودة المنتج
- أبعاد جودة الخدمة
- نظام إدارة الجودة: عناصرها
- المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الاستراتيجية
- النشر الاستراتيجي لأطر الجودة وجوائز التميز:
- المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)
- جائزة دبي للجودة / جائزة صاحب السمو الشيخ خليفة للتميز
- تقييم الإدارة الاستراتيجية
- التفكير الاستراتيجي مقابل التخطيط الاستراتيجي في ادارات الجودة
- عملية الرقابة والتخطيط الاستراتيجي
- فوائد الإدارة الاستراتيجية للجودة المهنية
- حواجز التنفيذ الاستراتيجي
- أساسيات التخطيط الاستراتيجي
- تحليل البيئة
- أدوات تحليل الوضع في ادارات الجودة
- تحليل الجودة لأصحاب المصلحة
- تحديد رؤى ومهمات الجودة
- تطوير بيان الجودة
- اعداد الأهداف الاستراتيجية للجودة
- تحديد عوامل النجاح الرئيسية في الجودة
- مجالات النتائج الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية
- ألكفاءات والقيم
- الأهداف والغايات والاستراتيجيات الإبداعية
- الغايات والأهداف والمستهدفات لقسم الجودة
- الأهداف المالية مقابل غير المالية
- استخدام مجالات النتائج الرئيسية في قطاع الجودة
- اعتماد استراتيجيات فعالة لتحقيق التميز
- أمثلة عن الأهداف الاستراتيجية
- أمثلة عن استراتيجيات إدارة الجودة
- الانتقال من عوامل النجاح في تحقيق الأهداف الاستراتيجية
الموقع
نبذة عن معهد Global Acadmy
أصبح التدريب الآن أحد أهم الأساليب المستخدمة لرفع وتطوير مهارات العاملين في مختلف المجالات ، ومن الواضح أن تحسين الأداء البشري هو الهدف الرئيسي لكل كيان ، من أجل التعامل مع هذه التغيرات المستمرة في الأسواق العالمية.
ومن هذا المفهوم قدمنا تدريبًا حديثًا يطور المعرفة والمهارات ويزيد من الإنتاجية بالنسبة لأولئك الذين يعملون ويعملون على تحسين مستويات الأداء الوظيفي. مما يجعلنا نستعد لتجديد التحدي وفتح أسواق جديدة.
عرض الجميع دورات Global Acadmy دورات يمكنك الالتحاق بها على الفور... خذ دورة عبر الإنترنت على Auditor ابتداءً من الآن.
- Customer Service Manager One Education1,259 جنيه مصري
26,821 جنيه مصريمدة الدورة التدريبية: Upto 3 Hours - 663 جنيه مصري
12,914 جنيه مصريمدة الدورة التدريبية: Upto 4 Hours
