تفاصيل الدورة
In this course You learn how to align Service desk (Help desk) work to business goals, develop metrics for Service desk team, and individual team members.
In the second part of the course a student learns how to calculate financial bonus for Service desk staff according metrics achieved, and motivate help desk operators and engineers.
You learn how to develop a balanced KPI system for a Service desk team and its members!
تحديث بتاريخ 22 March, 2018IT, Computing and Technology أسئلة ذات صلة
زيارة الموقع الالكتروني
دورات يمكنك الالتحاق بها على الفور... خذ دورة عبر الإنترنت على IT, Computing and Technology ابتداءً من الآن.
- JavaScript Full stack web developer virtual internship Virtual Bootcamp + Internship at Laimoon1,449 درهممدة الدورة التدريبية: Upto 30 Hours
- Unix Administration Global Edulink138 درهممدة الدورة التدريبية: Upto 12 Hours
- Mastering Your iPhone Study 365119 درهم
832 درهممدة الدورة التدريبية: Upto 5 Hours - 10,897 درهممدة الدورة التدريبية: 12 Weeks دورة إفتراضية أونلاين
