الشهادة الدولية في إدارة الجودة الشاملة هذه الدورة تدرس باللغة الإنجليزية

تفاصيل الدورة

مزايا المشاركة
الإستقبال والمغادره من وإلى المطار ( للمشاركين من خارج مصر )
وجبه خفيفه مع المشروبات الساخنه والبارده يوميا
تقييم نهائى
تقييم عام للبرنامج التدريبي
تقييم يومى للمشاركين
الحصول على شهادة معتمدة من أكاديمية المستقبل للتدريب - القاهرة
الحصول على شهادة معتمدة من هارفارد الدولية .
الحصول على المادة العلمية (Hard copy)
الحصول على المادة العلمية (Soft copy)
وصف البرنامج
إدارة الجودة الشاملة مفهوم أدارى  بدأ فى الظهور فى خمسينات القرن الماضى  ثم أصبح شائعا فى الثمانينات .الجودة الشاملة وصف يعنى الثقافة ، التصرفات ، التنظيم للعاملين بالشركات والمؤسسات لتحقيق قناعة العملاء وتحقيق حاجاتهم.
الجودة الشاملة هى أسلوب للادارات والعاملين ليصبحوا مؤثرين فى التطوير المستمر للمنتجات/الخدمات التى يقدمونها .
الجودة الشاملة يجب تطبيقها فى جميع المناشط وبواسطة جميع العاملين بالمصانع ، التسويق ،الهندسة ، المبيعات ، المشتريات ، العلاقات العامة ، المواردالبشرية ، .. الخ ( بإختصار هو تدريب لازم للجميع ).
تفاصيل البرنامج
هذه الدورة تحتوي على معلومات متعلقة بـ :
o          مبادىء الجودة الشاملة.
o          الالتزام من الادارات العليا والعاملين فى الجودة الشاملة.
o          تحقيق رغبات العملاء.
o          تخفيض الوقت اللازم للتطوير.
o          تحقيق الطلب فى الوقت المحدد.
o          فرق التطوير/ قناعة العملاء.
o          تخفيض تكلفة المنتج / الخدمة.
o          نظم التطوير.
o           مشاركة العاملين فى التطوير.
o          التحفيز والاحتفالات.
o          التركيز على خطط التطوير.
o           تفادى الاخطاء فى الحصول على الجودة الشاملة.
2)        ورشة العمل
o          إستخدام المساعدات المرئية وشرائح العرض.
o          نقاش المجموعات.
o          تقنية التعلم الذاتى مثل التحضير للنقاشات وتحضير مشاريع.
o          تقنية الشرح التمثيلى.
الاهداف العامة
إعطاء الشاركين الفرصة ليمارسوا ويتدربوا على تقنيات الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها والمحافظة عليها وتطويرها.
  تحديث بتاريخ 17 October, 2017