المهارات السلوكية لرجال الشرطة المجتمعية

تفاصيل الدورة

محاور الدورة :

• أهمية الإتصالات الفعالة في المجال الأمني ( المشاكل وأساليب التحسين ).
• مهارات الإستماع والإنصات الجيد لرجال الأمن.
• السيطرة على الإنفعالات أثناء إدارة العمل الأمني.
• العلاقات العامة وأهميتها في المجال الأمني
• صور العلاقات العامة في المنظمة.
• الأساليب الفعالة لإقامة علاقات عامة جيدة بين رجال الأمن في المنظمة والذين يتعاملون معهم.
• الأدوار الفعالة لرجال الأمن المنوطين بالإتصالات.
• الواجهة الحضارية للمنظمة أمام المتعاملين معها داخلياً وخارجياً.
• الوسيلة الفعالة لتحقيق الإتصال التنظيمي داخل المنظمة وخارجها.
• الوسيلة الفعالة لتحقيق كفاءة المنظمة في إدارة نشاطها بفاعلية.
• تنمية قدرات ومهارات رجال الأمن في عملية الإتصال. 
• حسن الإدراك.
• حسن الإنصات.
• اليقظة العقلية.
• سرعة الفهم.
• سرعة الإستجابة.
• المرونه واللياقه في التعبير.
• التعامل الإيجابي مع المتحدثين عبر الهاتف.
• مهارات الإتصال الفعال لرجال الأمن وخاصة في الإتصال اللفظي.
• مقومات الإتصال التأثيري لرجال الأمن.