عدد الأيام : 5 ايام / 4 ساعات يوميا
عدد ساعات البرنامج : 20 ساعة
تاريخ بدء البرنامج : 4 أغسطس 2019
مكان الانعقاد : شرم الشيخ - مصر
مستوى البرنامج : متقدم
لغة البرنامج : عربى
مزايا المشاركة
1- الحصول على شهادة معتمدة من أكاديمية المستقبل للتدريب - القاهرة
2- الحصول على شهادة معتمدة من هارفارد الدولية .
3- الحصول على المادة العلمية (Hard copy)
4- الإقامة بفندق 4 نجوم مع الوجبات لمده 6 ايام
5- الإستقبال والمغادره من وإلى المطار ( للمشاركين من خارج مصر )
6- المشروبات الباردة والساخنة يوميآ
7- رحلة بالغواصة لمشاهدة الشعاب المرجانية والأسماك النادرة
8- رحلة سفاري
تفاصيل البرنامج
- لتحقيق الأهداف التي يسعى إليها البرنامج فقد قسمت محتوياته إلى 6 وحدات تدريبية تحقق كل منها هدفاً تفصيلياً ، وتتضمن كل وحدة عدة موضوعات رئيسية على النحو التالي :
- الوحدة الأولى : طبيعة أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب.
- السكرتارية مفهومها – أنواعها – أهميتها .
- مواصفات القائمين بأعمال السكرتارية التنفيذية.
- مهارات وقدرات السكرتير الفعال .
- السكرتارية وعلاقتها بالإدارة المكتبية .
- الوحدة الثانية : الاتصالات في مجال السكرتارية :
- طبيعة وأهمية عملية الاتصال فى عمل السكرتارية.
- عناصر عملية الاتصال .
- معوقات الاتصال .
- تحليل ردود الفعل الاتصالية .
- مهارات الحديث والإنصات الفعال للسكرتير.
- مهارات السكرتير فى التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر.
- الوحدة الثالثة : السكرتارية ومهارات تنظيم الوقت وإدارة الاجتماعات :
- طبيعة وأهمية إدارة وقت المدير .
- مضيعات الوقت ودور السكرتير فى معالجتها .
- متطلبات التنظيم الفعال للوقت ودور السكرتير فى تحقيقها .
- الوحدة الرابعة : الاتصالات الكتابية وإعداد التقارير :
- أنواع المراسلات الإدارية .
- طبيعة وأهمية التقارير .
- عناصر التقرير .
- أنواع التقارير .
- خصائص التقارير الجيد .
- مراحل كتابة التقارير .
- الوحدة الخامسة : توثيق المعلومات .
- طبيعة وأهمية التوثيق.
- نظم تصنيف الوثائق والترميز.
- أنظمة الفهرسة والأرشيف.
- الاتجاهات الحديثة في التوثيق.
- الوحدة السادسة : التكنولوجيا الحديثة فى أعمال السكرتارية :
- التقنيات الحديثة فى أعمال السكرتارية.
- التكنولوجيا أعمال السكرتارية والمحفوظات .
- الأتمتة المكتبية فى مجال السكرتارية والتقنيات الحديثة المرتبطة به .
- بالإضافة إلى التركيز على مجموعات من المهارات :
- مهارات الاستقبال والعلاقات مع الآخرين.
- مهارات تحليل الأنماط البشرية.
- مهارات عرض التقارير والمكاتب والمراسلات.
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الاجتماعات والمقابلات.
- مهارات تخطيط وجدولة الأعمال.
- مهارات توجيه وقيادة فريق عمل المكتب والسكرتارية.
- مهارات حل المشكلات في جميع المواقف.
- مهارات الاتصالات الهاتفية.
- أساليب التدريب المستخدمة :
- سيتم تنفيذ البرنامج اعتماداً على الأساليب التدريبية التالية:
- تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات البرنامج من خلال المناقشات الموجهة.
- استخدام برامج الحاسب الآلي والتي تستخدم فى السكرتارية .
- عرض مرئي لموضوعات البرنامج على الـ Data Show.
- الحالات التي تتناسب مع بيئة عمل المشاركين ووضع الحلول التي تناسب بيئة عملهم .
المستهدفون
- مديرو مكاتب القادة والوزراء والمدراء والشخصيات الهامه والمرشحون لشغل هذه الوظائف .
- من يراد تأهيلهم للعمل كمديري مكاتب .
- العاملون في مجال السكرتارية ومدراء المكاتب .
- من يراد تأهيلهم للعمل في السكرتارية .
الاهداف العامة
- يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين المعارف الأساسية المرتبطة بأعمال السكرتارية الحديثة وتوثيق المعلومات، وتنمية مهاراتهم لممارسة تلك الأعمال بالفاعلية المطلوبة وإحداث تغيير إيجابي في اتجاهات المشاركين نحو العمل .
الاهداف التفصيلية
بنهاية هذا البرنامج يكون المشارك قادراً على:
- تحديد المفاهيم المرتبطة بأعمال السكرتارية واستخدامها بطريقة سليمة .
- القيام بالاتصال الفعال مع الأطراف المرتبطة بعمل السكرتير .
- وضع خطط فعالة لتنظيم الوقت وإدارة الاجتماعات للمدير .
- القدرة على إعداد التقارير الفعالة.
- كيفية استخدام عملية التوثيق وحفظ المعلومات بما يضمن الجودة في الاداء .
- الاستفادة من الآلات والأجهزة الحديثة في تطوير أعمال السكرتارية .