Calidad en Atencion al Cliente

Course details

Calidad en Atención al Cliente : Un Método para Atender Clientes con Calidad Humana

Jonny Martínez experto Vendedor, Asesor de Negocios y Conferencista internacional ha reunido las mejores practicas en Atención al Cliente del Mundo, sumado a su gran experiencia dictando mas 500 seminarios sobre este tema.

Calidad en Atención al Cliente es un curso Extraordinario ya que no solo presenta el proceso para tener una excelente Atención al Cliente, si no que establece las pautas para lograr lo que se llama Calidad Humana. Una vez adquirida y desarrollada la Calidad Humana hace que todo el proceso de Atención al cliente se haga en forma natural.

La mayoría de los Negocios hablan que dentro de su filosofía el cliente es primero, aunque esto no siempre es verdad . La mala atención puede ser causa de una desastre económico para un negocio.

Al final del curso deberás tener los siguientes beneficios:

1. Ser un verdadero profesional de la atencion al cliente
2. Aumentar la Calidad Interna del negocio
3. Aumentar los resultados comerciales de tu empresa.
4. Crear Calidad de Vida a través del Humor y la sonrisa
5. Desarrollar verdearas estrategias de Atención al Cliente
6. Implementar sistemas de atención efectivos.

Lo que vas a aprender en este curso

1. 7 Secciones, 29 lecciones con lecturas, libros , ejercicios y videos.
2. Más de 3,6 horas de Video.
3. Este curso te proporcionará lo que necesitas para que puedas transformarte en una de las personas más valiosas en tu profesión, .
4. Aprenderás a tratar con clientes de una manera brillante .
5. Descubrirásnecesidades en los clientes
6. Ofrecerás soluciones de una manera impecable
7. Como rebatir objeciones con un método sencillo y efectivo.
8. Realizar ventas profesionalesde soluciones
9. Comunicarte de una manera efectiva
10. Desarrollar aspectos de Calidad Humana
11. Practicar la escucha empática
12. Trabajar en equipo de forma impecable.
13. Convertirte en un solucionador de problemas
14. Ser un buscador constante de oportunidades

¿Cuáles son los requisitos?

• Actitud mental positiva
• Habilidades de comunicacionales
• Ser sociable

¿A quién está dirigido?

• Asesores de ventas .
• Gerentes de Atención al cliente, tiendas, ventas,
• Empresarios
• Recepcionistas
• Personal de mostrador
• Personal de hotel, comida rápida, agencias de viaje, clínicas, oficinas publicas, hoteles, casinos, eventos, personal de seguridad o toda persona que este en contacto con clientes
• Empresarios independientes de multinivel.
• estudiantes
• empresarios
• emprendedor
• distribuidores