دورةالمهارات المتقدمةفي التواصل بين المدراء والموظفين

تفاصيل الدورة

• يهدف المعهد من خلال دورة المهارات المتقدمة في التواصل بين المدراء والموظفين إلى تحقيق الأهداف التالية:
• تصميم التدريب على مهارات الاتصال لدينا كبرنامج إدارة داخلي لمعالجة قضايا محددة داخل شركتك
• مساعدة الناس على أن يصبحوا أكثر فاعلية وأكثر ثقة وأكثر ديناميكية.
• فهم صميم مهارات التعامل بين الأشخاص ووعي أكبر من الناس حول كيفية عمل كل شيء
• تطوير مهارات التواصل لدى الأشخاص والأشياء التي يقومون بها بالفعل ، بدلاً من التركيز على ما هو الخطأ أو ما يلزم إصلاحه.
• تطوير مهارات بناء علاقات جيّدة مع الموظفين والتدرّب على مهارات الجزم واستخدامها في مختلف المواقف واكتشاف مختلف أنواع الإصغاء الفعال

•  التواصل الفعال: كيف يعمل؟
• الاستماع والتلخيص والاستجواب المتعمق
• إعطاء وتلقي ردود الفعل
• التواصل بين المدراء والموظفين
• مناقشة الموظفين حول كيفية تأثير التعاون الظاهري على الاتصال. ربط الشخصية
• الخبرات للبرنامج.
• التوصل إلى حلول للتغلب على المزالق والحواجز
• التواصل غير اللفظي
• نموذج نظرية ليري - نظرية وممارسة
• الأنماط الفعالة
• محادثات الأخبار السيئة - النظرية والتطبيق
• صياغة بيان التواصل الشخصي