دورة في إطار الكفاءة وفوائدها

تفاصيل الدورة

• تحقيق فهم مشترك لعوامل النجاح الحاسمة والسلوكيات المرغوبة داخل المنظمة.
• تحقيق تكامل العملية التنظيمية للكفاءات والذي يساعد في تفسير مخاوف الصورة الشاملة للعمل اليومي [على سبيل المثال حالة  طرح منتج جديد والتركيز على كفاءة العملاء المقيمة من قبل المنظمة].
• إدارة أفضل و اتخذ قرارات فعالة فيما يتعلق بالعمليات التكلفة المكثفة مثل الاختيار والتعيين والترقيات.
• التقييم، والتغذية الراجعة, والاتصالات بخصوص الأداء والتي أصبحت موحدة مما يسهل وجود ثقافة مشتركة.
• محتوى البرنامج
• ينبغي أن يكون الوصف محددا قدر الإمكان بلا غموض.
• ·ينبغي أن تكون اللغة بسيطة بحيث تكون بسيطة ومفهومة من قبل جمهور أكبر. 
• ينبغي أن يكون الهيكل بسيط ومنطقي .
• يجب أن يكون اطار العمل مناسبا لجميع الأشخاص الذين يستخدمونه ويتأثرون به.
• يجب أن يأخذ  إطار العمل في الاعتبار التغيرات غير المتوقعة التي قد تؤثر على المعاملات التنظيمية، مما يعني أنه يجب تحديد  السلوكيات التي تصف بشكل واضح الطريقة التي يجب على شاغلي الوظائف تأديتها في المستقبل القريب.
• يجب ألا يكون هناك أي ازدواجية أو تكرار للسلوكيات في إطار العمل.
• يجب أن تكون السلوكيات متميزة وتصف جانب واخد أو سلوك واحد ،  حيث أن دمج جانبين معا  قد يؤدي إلى الحالة التي يكون فيها  الشخص جيدا في جانب واحد , وسيئا في الجانب الآخر.
• إدارة دليل الدراسة.