- أماكن: طريق الشيخ زايد - دبي المشرف - أبوظبي +8 more
- مدة الدورة التدريبية: 5 Days
تفاصيل الدورة
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- شرح أهمية خدمة العملاء المتميزة في المواقف والبيئات المختلفة
- زيادة فعاليتهم باستخدام تقنيات ومهارات الاتصال
- تقديم خدمة مميزة تجعل العملاء يتذكرونها بشكل إيجابي
- التصرف والقيام بالمهام والتواصل بأنسب الطرق بغض النظر عن الصعوبات
- تحويل العملاء غير الراضين إلى عملاء راضين باستخدام طرق عملية لكسب تقديرهم واحترامهم
محتوى البرنامج:
- مفهوم خدمة العملاء
- لمحة عن مفهوم خدمة العملاء
- خدمة العملاء في محل تجاري
- خدمة العملاء في مطعم
- خدمة العملاء في شركة
- خدمة الع … + المزيد
نبذة عن معهد Global Training Center
الدورات التدريبية : التأمين الأحصاء البرامج القانونية، والعقود ومناقصات السكرتارية، و إدارة المكاتب العلاقات العامة و الإعلام القيادة و الأشراف الإداري الموارد البشرية و التدريب المحاسبة بفروعها ، ودورات اسواق المال و الاستثمار المشتريات و المخازن و سلاسل الأمداد " اللوجستيك" الأمن و الدفاع المدني و مكافحة الحرائق الأمن و السلامة المهنية دورات الشحن و الجمارك تسويق، مبيعات وخدمة عملاء برامج سلامة الغذاء- و البيئة و الصحة العامة البرامج العقارية البرامج الهندسية : ( هندسة البترول -الميكانيكا- الكهرباء –هندسة الطرق – الهندسة الانشائية – هندسة المساحة –الجودة و الهندسة الصناعية) المعايرة و القياس
عرض الجميع دورات Global Training Center- Complete Customer Service John Academy93 ريال سعودي
1,725 ريال سعوديمدة الدورة التدريبية: Upto 15 Hours - Situational Leadership Diploma StudyPlex61 ريال سعودي
675 ريال سعوديمدة الدورة التدريبية: Upto 2 Hours