السعر: 162,563 جنيه مصري
- أماكن: القاهرة طريق الشيخ زايد - دبي الورود - الرياض بيروت
- مدة الدورة التدريبية: 5 Days
تفاصيل الدورة
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- شرح المفاهيم EFQM الأساسية ونموذج التميز ومنهجية التقييم RADAR
- تطبيق مختلف تقنيات التقييم الذاتي وفقا لقاعدة نموذج التميز EFQM
- ممارسة هذه الأدوات وتحديد الأنسب لاستخدام مؤسسة كل مشارك
- تطبيق إجراء المقابلات وتقنيات التقييم
- كتابة تقرير الملاحظات البناءة
- تطبيق RADAR الفعال لإنتاج تحاليل إضافة القيمة
محتوى البرنامج:
- نموذج التميز EFQM
- عناصر نموذج التميز EFQM
- المفاهيم الأساسية للتميز
- معايير نموذج التميز EFQM
- هيكلة معايير النتائج
- هيكلة معايير العوامل المساعدة
- مفهوم رادار RADAR
- التقييم باستخدام النموذج: المفاهيم الأساسية
- المعلومات والاستراتيجية
- هيكل إدارة وثائق EFQM
- المعلومات الأساسية - نظرة عامة
- الموضوعات الاستراتيجية
- أمثلة على المحاور الاستراتيجية
- التشجيع والتأهيل
- رحلة STIBL نحو التميز
- العوامل المساعدة في تطبيق RADAR
- RADAR - العوامل المساعدة
- RADAR - المنهجية
- RADAR - النشر
- RADAR - التقييم والتحسين
- أسئلة RADAR في العوامل المساعدة
- تطبيق RADAR إلى النتائج
- نتائج RADAR
- RADAR - أهمية وسهولة الاستخدام
- RADAR - الأداء
- أسئلة RADAR للنتائج
- تقييم استخدام نموذج EFQM للتميز
- ما هي مصفوفة التميز EFQM
- استكشاف مصفوفة التميز EFQM
- تسجيل نقاط العوامل المساعدة مع المصفوفة
- احراز النتائج مع المصفوفة
- أمثلة عن تسجيل النقاط
- التأمل والدروس المستفادة
- منهجية ورشة عمل
- محاكاة زيارة الموقع
- الغرض من محاكاة زيارة الموقع
- مثال لخطة زيارة الموقع
- تخطيط التفاصيل
- الممارسات الجيدة للمقابلة
- تأثير RADAR على المقابلات
- تقييم RADAR وإدارة الأداة - العوامل المساعدة
- تقييم RADAR وادارة الأداة - النتائج
- كتابة بيانات الآراء
- إعداد ملاحظات مفصلة
- بيانات الآراء - العوامل المساعدة
- تأثير استخدام الكلمات الركيكة في البيانات
- تأثير استخدام الكلمات الحسنة في البيانات
- مواضع الكلمات الركيكة والتي يجب تحسينها في البيانات
- مواضع الكلمات القوية والتي يجب تحسينها في البيانات
- بيانات الآراء - النتائج
- تأثير استخدام الكلمات الركيكة في البيانات
- تأثير استخدام الكلمات الحسنة في البيانات
- مواضع الكلمات الركيكة والتي يجب تحسينها في البيانات
- مواضع الكلمات القوية والتي يجب تحسينها في البيانات
- تسجيل النقاط المحرزة باستخدام RADAR
- عملية التوافق والتسجيل
- الآراء – التسجيل الشبكي
- التسجيل على مستوى المعيار الجزئي
- العوامل المساعدة في تسجيل النقاط
- نتائج تسجيل النقاط
- أمثلة تسجيل النقاط
- تقارير ردود الأفعال
- محتوى تقرير ردود الفعل النموذجي
- ردود الفعل مقابل المعايير
- ملخص إدارة المباني
- نصائح حول تقارير ردود الأفعال الجيدة
- التطبيق الذي تعلمته في مؤسستك
- خيارات التقييم الذاتي
- عملية التقييم الداخلي
- تطبيق منهجية التقييم
الموقع
نبذة عن معهد Global Acadmy
أصبح التدريب الآن أحد أهم الأساليب المستخدمة لرفع وتطوير مهارات العاملين في مختلف المجالات ، ومن الواضح أن تحسين الأداء البشري هو الهدف الرئيسي لكل كيان ، من أجل التعامل مع هذه التغيرات المستمرة في الأسواق العالمية.
ومن هذا المفهوم قدمنا تدريبًا حديثًا يطور المعرفة والمهارات ويزيد من الإنتاجية بالنسبة لأولئك الذين يعملون ويعملون على تحسين مستويات الأداء الوظيفي. مما يجعلنا نستعد لتجديد التحدي وفتح أسواق جديدة.
عرض الجميع دورات Global Acadmy دورات يمكنك الالتحاق بها على الفور... خذ دورة عبر الإنترنت على Financial Management ابتداءً من الآن.
- 2,395 جنيه مصري
5,690 جنيه مصريمدة الدورة التدريبية: 1 To 2 Months - Certificate in Internal Audit Skills Alpha Academy1,282 جنيه مصري
14,224 جنيه مصريمدة الدورة التدريبية: Upto 2 Hours
