- أماكن: طريق الشيخ زايد - دبي المشرف - أبوظبي الصحيفة - جدة الورود - الرياض الغبرة الشمالية - مسقط القُضيبية - المنامة الكويت الدوحة القاهرة الإسكندرية
- مدة الدورة التدريبية: 5 Days
تفاصيل الدورة
أهداف الدورة:- يهدف المعهد من خلال دورة المفاهيم الأساسية للإيتل ITIL للمبتدئين إلى تحقيق الأهداف التالية:
- ستتعلم كيفية إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك بحيث تلبي وتتجاوز توقعات الأعمال، تطبق هذه الدورة نهج "دراسة الحالة" - مما يمنحك خبرة عملية عملية أثناء تعلمك للتدريس الأساسي لأفضل ممارسات ITIL، بعد الانتهاء من هذه الدورة التدريبية، ستكون في وضع جيد لإتمام اختبار ITIL المرتبط المطلوب بنجاح للالتحاق بالدورات التدريبية المتوسطة المستوى ITIL المستقبلية.
- يتوفر في دورة المفاهيم الأساسية للإيتل ITIL للمبتدئين عدة وحدات وهي:
- المفاهيم الأساسية ل ITIL
- مبادئ مهمة لتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات
- العمليات الحيوية والوظائف
- إرشادات عملية لتطبيق ITIL على مواقف تكنولوجيا المعلومات اليومية
- كيفية التوافق مع الأعمال التجارية، ومراقبة التكالي ، وتحسين جودة خدمة تكنولوجيا المعلومات
- استراتيجيات لتحقيق التوازن بين موارد تكنولوجيا المعلومات
نبذة عن معهد Global Training Center
الدورات التدريبية : التأمين الأحصاء البرامج القانونية، والعقود ومناقصات السكرتارية، و إدارة المكاتب العلاقات العامة و الإعلام القيادة و الأشراف الإداري الموارد البشرية و التدريب المحاسبة بفروعها ، ودورات اسواق المال و الاستثمار المشتريات و المخازن و سلاسل الأمداد " اللوجستيك" الأمن و الدفاع المدني و مكافحة الحرائق الأمن و السلامة المهنية دورات الشحن و الجمارك تسويق، مبيعات وخدمة عملاء برامج سلامة الغذاء- و البيئة و الصحة العامة البرامج العقارية البرامج الهندسية : ( هندسة البترول -الميكانيكا- الكهرباء –هندسة الطرق – الهندسة الانشائية – هندسة المساحة –الجودة و الهندسة الصناعية) المعايرة و القياس
عرض الجميع دورات Global Training Center