السعر: 13,148 ريال سعودي
- أماكن: القاهرة طريق الشيخ زايد - دبي الورود - الرياض بيروت
- مدة الدورة التدريبية: 5 Days
تفاصيل الدورة
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تحديد العمليات وأهميتها بالنسبة لسير العمل في المنظمة بنجاح
- التعرف على المعايير الدولية للمنهجيات والعمليات
- فحص طرق التقييم المختلفة
- ابتكار خرائط تحليل عملية وبناء عمليات تخطيط للتحسين
- تبرير الحاجة إلى أداة لقياس عمليات التحسن
محتوى البرنامج:
- تعاريف وعناصر العملية
- تعريف العملية
- نهج عملية التحسين
- مزايا عملية رسم المخططات
- عناصر العملية
- فوائد رسم المخططات
- سمات عملية رسم المخططات:
- من هو العميل؟
- ما هي نقطة رضاه؟
- من أين يمكن الحصول على بيانات أداء العملية؟
- ما مدى تلبية احتياجات العملية؟
- ما هي سلسلة قيمة الأعمال؟
- ما مدى كفاءة وفعالية العملية؟
- تحليل أصحاب المصلحة
- فهم نهج العملية وفق معايير الجودة الدولية
- فهم نهج العملية
- الخصائص العملية
- العمل بمنهج (PDCA)
- الفرص المتاحة من حيث تقليل زمن الدورة والعيوب
- شرح القيمة غير المضافة
- تقييمات نهج العملية
- الشروط الاساسية
- عملية رسم الخرائط
- أنواع أدوات رسم الخرائط
- المخطط الانسيابي البسيط
- مخططات جيو وسباجيتي ومخططات سير العمل
- توظيف التخطيط الانسيابي
- المزود والمدخلات والعمليات والمخرجات والرسوم البيانية للعملاء (SIPOC)
- تحليلات القيمة المضافة وغير المضافة
- قيمة خرائط اتجاه التيار
- خريطة دورة الزمن
- عملية التسلسل الهرمي
- عملية رموز الخرائط
- عملية التخطيط "IDEF0"
- مبادئ Lean للحد من هدر العمليات
- أنواع الهدر الثمانية في العمليات
- 5S: إطار لتنظيم والحفاظ على مكان عملك
- تحليل الفشل وتحليلات التأثير (FMEA)
الموقع
نبذة عن معهد Global Acadmy
أصبح التدريب الآن أحد أهم الأساليب المستخدمة لرفع وتطوير مهارات العاملين في مختلف المجالات ، ومن الواضح أن تحسين الأداء البشري هو الهدف الرئيسي لكل كيان ، من أجل التعامل مع هذه التغيرات المستمرة في الأسواق العالمية.
ومن هذا المفهوم قدمنا تدريبًا حديثًا يطور المعرفة والمهارات ويزيد من الإنتاجية بالنسبة لأولئك الذين يعملون ويعملون على تحسين مستويات الأداء الوظيفي. مما يجعلنا نستعد لتجديد التحدي وفتح أسواق جديدة.
عرض الجميع دورات Global Acadmy