تفاصيل الدورة


دورة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أثناء التحضير للحصول على شهادة خبير ITIL
تساعد هذة الدورة المشاركين لاجتياز اختبار ITIL
المحتوى العلمي:
  • مقدمة لقضايا الأعمال الإدارية وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
  • إدارة تخطيط وتنفيذ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
  • إدارة التغيير الاستراتيجي
  • إدارة المخاطر
  • التحديات التنظيمية
  • تقييم الخدمة
  • دليل صناعة تكميلي
  • الذي ينبغي أن يحضر
أهداف الدورة:
  • يهدف مركزنا من خلال دورة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أثناء التحضير  إلى تحقيق الأهداف التالية:
  • تعلم ما يلزم لتخطيط وتنفيذ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أثناء التحضير للحصول على شهادة خبير ITIL.
  • تتضمن الفوائد التنظيمية لتبني أفضل ممارسات مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ما يلي:
  • محاذاة أقوى بين تكنولوجيا المعلومات والأعمال
  • تحسين تقديم الخدمات ورضا العملاء
  • خفض التكاليف من خلال الاستخدام المحسن للموارد
  • رؤية أكبر لتكاليف وأصول تكنولوجيا المعلومات
  • إدارة أفضل للمخاطر التجارية وتعطيل الخدمات أو الفشل
  • بيئة خدمة أكثر استقرارًا لدعم تغيير العمل المستمر
تحديث بتاريخ 15 April, 2019

نبذة عن معهد Global Training Center

الدورات التدريبية : التأمين الأحصاء البرامج القانونية، والعقود ومناقصات السكرتارية، و إدارة المكاتب العلاقات العامة و الإعلام القيادة و الأشراف الإداري الموارد البشرية و التدريب المحاسبة بفروعها ، ودورات اسواق المال و الاستثمار المشتريات و المخازن و سلاسل الأمداد " اللوجستيك" الأمن و الدفاع المدني و مكافحة الحرائق الأمن و السلامة المهنية دورات الشحن و الجمارك تسويق، مبيعات وخدمة عملاء برامج سلامة الغذاء- و البيئة و الصحة العامة البرامج العقارية البرامج الهندسية : ( هندسة البترول -الميكانيكا- الكهرباء –هندسة الطرق – الهندسة الانشائية – هندسة المساحة –الجودة و الهندسة الصناعية) المعايرة و القياس

عرض الجميع دورات Global Training Center
دورات يمكنك الالتحاق بها على الفور... خذ دورة عبر الإنترنت على Programming ابتداءً من الآن. See all courses

هل هذه الدورة التدريبية الاختيار المناسب لك؟