إدارة الصراعات والنزاعات في بيئة العمل

تفاصيل الدورة

•  مفهوم الصراع وطبيعته.
•  النظرة للصراع.
• مراحل تطور الصراع.
• ابعاد النظرية للصراع.
• ادارة الصراع في بيئات العمل.
•  استراتيجيات ادارة الصراع.
•  ضغوط العمل.
•  انواع ضغوط العمل.
•  نتائج سوء وحسن ادارة العمل.
• كيفية التعامل مع ضغوط العمل.
• كيفية تتعامل مع زملاء العمل.
• معوقات العمل.
• ماهية اسباب النزاع.
•  كيف يمكن تقليل نزاعات العمل.
• كيفية مواجهة احباطات العمل.
• انواع بيئات العمل.
• كيفيفة التعامل مع الصراع في العمل.
• ادارة النزاعات في بيئة العمل.
• كيف يخفف المدير من حدوث النزاع في مؤسسته.
• كيفية خلق بيئة مثالية للموظفين.
•  بيئة العمل وانها من افضل المقومات لرضا الموظفين ونجاح مؤسسات العمل.