مهارات الإتصال الفعال

تفاصيل الدورة

محاور البرنامج:

• - مفاهيم الاتصال الفعال وانواعه
  
• - مهارات الاتصال الإنساني
  
• - العلاقات الانسانية وصفات التواصل الناجح
  
• - تحليل السلوك الإنساني و سيكولوجياته
  
• - مهارات الاصغاء الفعال وفن استخدام الكلمات والصوت
  
• - لغة الجسد وأثرها في مهارات الاتصال
  
• - طرح الآراء وكيفية التعبير عن الرأي المعارض
  
• - الخرائط الذهنية والعصف الذهني-----أدوات الإتصال الفعال
  
• - مفهوم التعامل مع الاخرين
  
• - نموذج نافذة جو – هاري وتطبيقاتها في تفعيل التعامل مع الجمهور
  
• - مفهوم الانطباع الأولي ,وترسيخ الصورة الذهنية الايجابية .
  
• - فن تغيير الصورة الذهنية السلبية
  
• - مفهوم الإقناع وحالات الإقناع في عملية التفاوض وآليات تفعيلها
  
• - مفهوم التفاوض
  
• - ورشة عمل
  

• - تعريف المشاركين بمفهوم السلوك الإنساني ومكوناته .
  
• - تعريف المشاركين بمفهوم تحليل السلوك الإنساني وفهم دوافعه .
  
• - تعريف الاتصال الفعال وتحديد النماذج الضرورية للتواصل مع الذات ومع الآخرين.
  
• - استخدام وسيلة الاتصال الملائمة للرسالة والتعرف على العوامل المؤثرة في عملية الاقناع والتأثير على الآخرين
  
• - الاستخدام الفاعل للاتصال اللفظي وغير اللفظي لإيصال الأفكار للآخرين
  
• - تطوير مهارات الاستماع ( الانصات)
  
• - قراءة لغة الجسد بشكل يساعد على فهم الرسالة بشكل واضح
  
• - التعرف على معوقات الاتصال الفعال والتعامل معها.
  
• - إكساب المشاركين مفاهيم وفنون التعامل مع الرؤساء و الزملاء في العمل .