دورة فن الاتيكيت والبروتوكول

تفاصيل الدورة

نظرة عامة

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في السياحة والسفر والفندقة وذلك إلى كل من يرغب في تعلم إدارة العلاقات العامة ضمن مجال السياحة والسفر وكيفية الربط ما بين شركات السياحة والفنادق.

كل من يريد أن يتجول في بلدان لعالم بقصد السياحة، سوف يقصد مكتب السياحة ومن ثم سوف يغادر أو يصل إلى البلاد التي يقصدنها وسيحتاج إلى فندق يمكث به ومن ثم إلى دليل يرشده نحو تحقيق الغاية من رحلته هذه، وكل تلك الأمور مجتمعة تحتاج لتواجد مجموعة من الموظفين تعمل على إدارة العلاقات العامة والربط ما بين الشركات وتقديم الخدمات بشكلها الأمثل لجميع الزوار وبهذا يتحقق مفهوم السياحة الواسع والذي سوف يتم تفصيل خطواته وكيفية تحقيقه من خلال الدورة هذه التي سوف ترفد وتعزز قدرات العاملين في مجال السياحة.

الأهداف والفئة المستهدفة

• الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في السياحة والسفر والفندقة:
  
• مدراء وأصحاب مكاتب السياحة في البلاد.
  
• مدراء وأصحاب الفنادق في البلاد.
  
• مدراء أقسام العلاقات العامة ما بين مكاتب السياحة والفنادق.
  
• الوسطاء والمنسقين في عمل مكاتب السياحة والفنادق.
  
• مسؤول قسم تنسيق العلاقات بين مكاتب السياحة وبين الفندق.
  
• العملين في الفنادق والمكاتب السياحية. 

عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• طريقة إدارة مكاتب السياحة بشكل عملي ومهني.
  
• كيفية الربط والتنسيق في عمل مكاتب السياحة مع الفنادق.
  
• كيفية تنسيق الحجوزات بين مكاتب السياحة وبين الفنادق.
  
• كيفية إدارة العلاقات العامة في الفنادق.
  
• مفهوم العمل المتكامل ما بين الخدمات الأساسية التي يحتاجها السياح والتي توفرها مكاتب السياحة.