المهارات الإدارية والسلوكية للسكرتارية التنفيذية ومدراءالمكاتب

تفاصيل الدورة

:الأهداف العامة
 التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية مع التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسيه لمديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء .
صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية .
 تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على إستخدامها.
:المحاور الرئيسية 
 المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية :
-  العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية .
-  الوظائف الرئيسيه لمديري المكاتب ومشكلات  العمل المكتبي .
-  دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل لمكتبي .
 
المهارات الإدارية لمديري المكاتب ووسائل تنميتها  :
-  تنظيم وإدارة المعلومات ( العمل اليومي لمدير المكتب ) .
-  أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة لجيدة .
- إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات .
- إعداد وتنظيم الإجتماعات واللجان .
- إعداد وكتابة المحاضر والتقارير .
- إدارة الوقت وتنظيم وقت المدير .
 
  المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب :
- وسائل تحقيق الإتصال الفعال مع الآخرين .
- العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع  الآخرين .
- مهارات التحدث والإنصات والإستماع .
- مهارات القراءة والتفكير الجيد .
- مهارات السرعة والإستيعاب في العمل .
- كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق
 
 المهارات المهنية لمديري المكاتب من أجل التميز في الأداء :
- نظام المعلومات الإدارية ودور مدير المكتب .
- كيفية توفير المعلومات اللازمة لإتخاذ  القرارات ومتابعتها .
·  مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل .
·  أساسيات الحاسبات الآليه وإستخداماتها في العمل المكتبي . تحديث بتاريخ 04 April, 2018