- أماكن: طريق الشيخ زايد - دبي المشرف - أبوظبي الصحيفة - جدة الورود - الرياض القُضيبية - المنامة الكويت الغبرة الشمالية - مسقط القاهرة الدوحة
- مدة الدورة التدريبية: 5 Days
تفاصيل الدورة
دورة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أثناء التحضير للحصول على شهادة خبير ITILمقدمة دورة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أثناء التحضير للحصول على شهادة خبير ITIL
ITIL اختصارًا لتسمية مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، وهي مجموعة من الممارسات التفصيلية لإدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) التي تركز على مواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات الأعمال، في الوحدة النمطية النهائية لدورة حياة الخدمة أو الدورات المتوسطة للخدمات التقنية، سوف تركز على الأهداف ، والأغراض، والعمليات، والوظائف ، والأنشطة الإشرافية، سوف تتعلم واجهات التفاعل والتفاعلات بين العمليات، مع اكتساب فهم عام أيضًا لجوانب الأعمال والإدارة في دورة حياة الخدمة.
تم تصميم هذا المساق باستخدام منهج قائم على سيناريو جذاب لتعلم التخصصات الأساسية لأفضل ممارسات ITIL.
أهداف الدورة:
يهدف المركز من خلال دورة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أثناء التحضير للحصول على شهادة خبير ITIL إلى تحقيق الأهداف التالية:
تعلم ما يلزم لتخطيط وتنفيذ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أثناء التحضير للحصول على شهادة خبير ITIL.
تتضمن الفوائد التنظيمية لتبني أفضل ممارسات مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ما يلي:
• محاذاة أقوى بين تكنولوجيا المعلومات والأعمال
• تحسين تقديم الخدمات ورضا العملاء
• خفض التكاليف من خلال الاستخدام المحسن للموارد
• رؤية أكبر لتكاليف وأصول تكنولوجيا المعلومات
• إدارة أفضل للمخاطر التجارية وتعطيل الخدمات أو الفشل
• بيئة خدمة أكثر استقرارًا لدعم تغيير العمل المستمر
الفئة المستهدفة:
من ابرز الفئات المستهدفة والمستفيدة من دورة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أثناء التحضير للحصول على شهادة خبير ITIL
موظفو إدارة تكنولوجيا المعلومات أو الفنيون أو إدارة تقنية المعلومات الذين يحتاجون إلى مزيد من المعلومات حول أفضل ممارسات ITIL أو أي شخص مسؤول عن إدارة أو تنفيذ أو التشاور بشأن عمليات ITIL في مجال تكنولوجيا المعلومات.
المحتوى العلمي:
يتوفر في دورة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أثناء التحضير للحصول على شهادة خبير ITIL عدة وحدات وهي:
• مقدمة لقضايا الأعمال الإدارية وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
• إدارة تخطيط وتنفيذ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
• إدارة التغيير الاستراتيجي
• إدارة المخاطر
• التحديات التنظيمية
• تقييم الخدمة
• دليل صناعة تكميلي
تحديث بتاريخ 31 December, 2018
المتطلبات
بامكانيه اقامه هذه الدورات في بلاد عديده حول العالم
وبامكانيه اقامتها اونلاين
وظائف مناسبة لهذه الدورة
موظفو تكنولوجيا المعلومات , الفنييون , إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات , مهندسيين الكمبيوتر , المدراء , رؤساء كبار الاقسام , الشركات , المؤسسات العامة , المؤسسات الخاصةنبذة عن معهد Alpha Training
التدريب هو حزمة في التطوير والترقية وعلامة فارقة في القطاعات التي يعتمد نجاحها على العامل البشري وعامل الإدارة. زاد الاهتمام بالموارد البشرية كونه الثروة الدائمة ، ودافع الأداء والنشاط الذي يتطلب بدوره الاهتمام بعملية التدريب. لذلك لا يجب أن يُنظر إلى إنفاق المال على التدريب كرفاهية ، بل كاستثمار حقيقي مع الإيرادات ، يتحقق من خلال زيادة إنتاجية الموظفين (الأداء) ، وتقليل النفايات والاستغلال الأمثل للموارد المتاحة. تكمن الأولوية في الوقت الحاضر في تعزيز قدرة كوادر المؤسسات والشركات ، واستثمار قدراتهم ، وتطوير الموارد البشرية من خلال التدريب والتطوير ، لأن الإنسان هو الحزمة الأساسية لأي عملية تنمية اقتصادية وميزة تنافسية ترغب جميع الشركات والمؤسسات في تحقيقها. لمعالجة.
عرض الجميع دورات Alpha Training- JavaScript Full stack web developer virtual internship Virtual Bootcamp + Internship at Laimoonدرهم 1,449مدة الدورة التدريبية: Upto 30 Hours
- IT: Ethical Hacking Course Line9 ريال عماني
185 ريال عمانيمدة الدورة التدريبية: Upto 14 Hours - 9 ريال عماني
185 ريال عمانيمدة الدورة التدريبية: Upto 3 Hours
