البرنامج المتكامل لتنميةمهارات رؤساء الأقسام الإدارية

تفاصيل الدورة

وصف الدورة:

أهمية الدورة للمؤسسات:
 التعرف على طبيعة عمل المشرف وأهمية دوره في المؤسسات
التعرف على أسس وأساليب تحديد احتياجات العمل والتشغيل
التعرف على واجبات ومسئوليات رؤساء الأقسام.
التعرف على المهارات الإدارية والسلوكية لرؤساء الأقسام.
التعرف على نظريات الشخصية وأثرها على السلوك في المؤسسات.
أهمية الدورة للمتدرب:
 التدرب على طرق تقييم وقياس فاعلية العمل الإشرافي في المنظمة.
التدرب على مهارات الأساسية في الإشراف على مرؤوسيهم وتوجيههم وتحفيزهم.
التعرف على طبيعة العملية الإدارية ومكوناتها والعوامل المؤثرة فيها داخل المنظمة.
التدرب على طرق الإبداع والابتكار في حل المشكلات واتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل.
التدرب على طرق تخطيط وتنظيم الأعمال وطرق تفويض الصلاحيات.
الأهداف العامة:
 هذا البرنامج ليس برنامجا تقليديا ، بمعنى سعيه إلى تزويد المنتسبين  بمجموعة من المعارف والمهارات المحددة عن الإدارة الإشرافية؛ بقدر ما هو برنامج قائم على تفاعل المشاركة وتبادل الخبرات بين المشاركين والمدرب من خلال ورش العمل التدريبية والتمارين الجماعية اليومية وذلك باستخدام نماذج وأدوات تجعل التدريب عملية مكتملة ، بحيث يكون المتدرب قادراً في نهاية البرنامج على تحقيق أهدافه في عمله من خلال التدرب والتعرف على المنهج الإداري والسلوكي المتكامل لرؤساء الأقسام مما يؤدي دعم الخبرات التطبيقية لرؤساء الأقسام وصقل المهارات فى كل ما يتعلق بتسيير أمور العمل اليومى وتصريف شئون الأقسام التى يتولون رئاستها، بما يتضمنه ذلك من مجالات لإدارة البشر وللإستفادة من الإمكانيات المادية المتاحة .
 
المحاور الرئيسية: 

 مفهوم العملية الإدارية وعناصرها .
- البيئة الإدارية الحديثة وإنعكاساتها .
- أهمية عمل رؤساء الأقسام ، وموقع الوظيفة فى الهيكل التنظيمى .
- تنمية المهارات الإدارية فى مجالات :
- وضع الخطط ورسم السياسات .
- تحقيق الإشراف الفعال على المرؤسين .
- التقرير عن معدلات الإنجاز المحقق وتقييم الأداء .
- تفويض السلطة ، وإحكام مستويات المسئولية المقابلة .
- التمكين Empowerment .
- الإبداع الإدارى والإبـتـكـار من خـلال عـمـلـيـــات الـعـصـف الـذهــنـى Brain Storming .
- بناء وإدارة فرق العمل .
- التعامل مع الرؤساء والزملاء .
- إدارة الصراعات وفض النزاعات 
أسس الإدارة الإشرافية
مفهوم الإشراف وأهميته.
طبيعة عمل المشرف وأهمية دوره.
واجبات المشرف ومسؤولياته
مفاهيم خاطئة عن الإشراف.
المشكلات الخاصة بالمشرفين وكيفية معالجتها.
 
أسس وأدوات تنظيم العملية الإدارية لرؤساء الأقسام:
أساليب تحديد الأهداف.
أساليب تخطيط برامج العمل.
 أساليب تحديد احتياجات العمل والتشغيل.
 تنظيم العمل داخل المنظمة.
تقسيم العمل وتوزيعه على المرؤوسين.
المهارات السلوكية لرؤساء الأقسام:
مفهوم السلوك وخصائصه وأنواعه.
مفهوم الشخصية ومحدداتها.
نظريات الشخصية وأثرها على السلوك.
مهارة التعامل الإنساني
أنواع التعاملات الإنسانية.
 
مهارات التخطيط ووضع الأهداف لرؤساء الأقسام
 مفهوم التخطيط وأهميته
 مقومات التخطيط
 شروط التخطيط الفعال
 وضع الرؤية والرسالة
 وضع الأهداف الإستراتيجية.
 
مهارات التفويض والتفاوض لرؤساء الأقسام
 مفهوم التفويض وأهميته
 مزايا التفويض ومساوئه.
خصائص المفاوض وتنمية مهاراته.
 خطوات الإعداد الجيد لعملية التفاوض.
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات
 مفهوم المشكلات وأنواع المشكلات الإدارية
 الأساليب الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
 الطريقة العملية في حل المشكلات واتخاذ القرارات
 التفكير الإبداعي في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
 
المتابعة وتقييم الأداء لزيادة الفعالية
 مفهوم تقويم الأداء الوظيفي وأهدافه
 معايير تقويم الأداء الوظيفي
 طرق تقويم الأداء الوظيفي.
مبادئ تقويم الأداء الوظيفي. تحديث بتاريخ 12 April, 2018