المهارات المهنية لأعمال السكرتارية الخاصة

تفاصيل الدورة

:الأهداف العامة
تزويد المنتسبين بالأصول العلمية والمناهج الحديثة فى مجال عمل السكرتارية الخاصة
تنمية مهارات المنتسبين، الإدارية والسلوكية لتحقيق فعاليتهم فى ممارسة مسئولياتهم .
:المحاور الرئيسية 
مفهوم وطبيعة عمل السكرتارية الخاصة .
واجبات ومسئوليات السكرتير الخاص وسلوكياته .
المقارنة بين السكرتارية الخاصة والعامة والمتخصصة والتنفيذية .
الإتصالات الإدارية ودور السكرتير الخاص فى تحقيق فعاليتها .
مهارات الإتصالات الهاتفية ، إستقبال الزوار ، وتنظيم سفريات الرؤساء.
هندرة المكاتب الحديثة وأهميتها.
مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول ) .
مهارات تحقيق التفاعل مع البشر .
مهارات التعامل الفعال مع الرؤساء .
مهارات وفنون الإنصات الجيد والحديث الفعال .
مهارات تنظيم الإجتماعات واللقاءات الرسمية .
مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير ) .
معالجة البريد الوارد والصادر ( يدوياً ، بالبريد الألكترونى ) .
تنظيم وحفظ المعلومات ( يدوياً ، عبر التقنيات الحديثة ) .
الصحة المكتبية وأمراض المكاتب .
نظم المعلومات فى مجال الأعمال المكتبية .
مهارات التعامل مع تكنولوجيا الاتصالات الحديثة .
دور تأكيد الجودة فى تنمية مهارات السكرتير الخاص . تحديث بتاريخ 11 April, 2018