Executive Secretarial Management (UK Certification) هذه الدورة تدرس باللغة الإنجليزية
Learners Point Training Institute
السعر: 1,225 USD
2,450 USD
تدريب إفتراضي أونلاين. المحاضرات قد تكون فردية أو ضمن مجموعة.
- كتيب الدورة: تحميل
- مدة الدورة التدريبية: 30 ساعة
- مواعيد الدورة: Flexible
تفاصيل الدورة
ملخص:تم تصميم دورة ESM الخاصة بنا لمساعدة الأفراد على بناء المهارات الأساسية لأدوار إدارة السكرتارية التنفيذية. يقدم هذا البرنامج التدريبي المعتمد CPD-UK منهجًا شاملاً مدته 30 ساعة يغطي المجالات الرئيسية مثل إدارة المكاتب، والاتصالات، وإدارة الوقت، والقيادة. تعمل هذه الدورة، التي يقدمها خبراء الصناعة، على إعداد المتخصصين لدعم الرؤساء التنفيذيين وكبار المديرين التنفيذيين بكفاءة.
لماذا تختار دورة ESM الخاصة بنا؟
- شهادة معترف بها عالميًا: CPD-UK معتمدة للاعتراف الدولي.
- خيارات التعلم المرنة: اختر من بين الفصول الدراسية والبث المباشر عبر الإنترنت والتدريب الفردي.
- المناهج ذات الصلة بالصناعة: 10 وحدات شاملة مصممة خصيصًا لممارسات الصناعة الحديثة.
- المدربون الخبراء: تعلم من المهنيين ذوي الخبرة في أسواق ESM الإمارات العربية المتحدة وأسواق ESM دبي.
- خطط سداد سهلة: خيارات تقسيط مرنة وبأسعار معقولة.
- تعزيز الآفاق الوظيفية: إتقان المهارات اللازمة لتصبح سكرتيرًا تنفيذيًا قيمًا.
- المهارات المطلوبة: اكتساب الخبرة في إدارة السكرتارية التنفيذية للصناعات الرائدة.
- التقدم مهنيًا: بناء الكفاءات التنظيمية والتواصلية.
الوحدة 1: التوجه المكتبي
- بيئة العمل
- أنواع المعدات المستخدمة في الأعمال المكتبية العامة والمتخصصة والغرض منها
- مهارات واتجاهات وسمات موظفي المكتب
- العلاقات الإنسانية الجيدة لكفاءة المكتب
الوحدة 2: الاتصالات
- قنوات الاتصال المختلفة المستخدمة في المكتب
- العوامل المؤثرة على اختيار قناة الاتصال
- العوامل المؤثرة على تدفق الاتصالات
- معوقات التواصل الفعال
- تقنيات الهاتف
- مكتب البريد / الإرساليات
الوحدة 3: إدارة السجلات والمعلومات
- وصف خصائص نظام إدارة المعلومات
- وصف واجبات كاتب إدارة السجلات
- الحفاظ على نظام إدارة السجلات بالوسائل الإلكترونية وغيرها
- الخطوط العريضة لإجراءات التعامل مع الملفات غير النشطة
- وصف الشروط القانونية الرئيسية التي تحكم الوصول إلى المستندات والاحتفاظ بها
- شرح استخدام معدات ومستلزمات حفظ الملفات في إدارة السجلات والمعلومات
- التمييز بين أنظمة إدارة السجلات المركزية وأنظمة إدارة السجلات على مستوى الأقسام
- تقييم مساهمة مكتب الاستقبال في رفاهية المنظمة
- التعرف على واجبات وسمات موظف الاستقبال
- إدارة مواعيد المدير التنفيذي باستخدام الأنظمة الإلكترونية أو اليدوية
- شرح أهمية واستخدام أنظمة التذكير الإلكترونية واليدوية
- الاجتماعات
- تحديد المصطلحات المرتبطة باجتماعات العمل
- إعداد المستندات المرتبطة باجتماعات العمل
- تحديد أدوار الموظفين المرتبطين باجتماعات العمل
- قائمة أنواع مختلفة من الاجتماعات
- تنظيم أنواع مختلفة من الاجتماعات
- الخطوط العريضة لإجراءات المتابعة المتعلقة بالقرارات المتخذة في الاجتماعات
الوحدة 5: ترتيبات السفر
- تحديد دور سياسة السفر في الشركة
- حساب الوقت على أساس فروق التوقيت بين البلدان
- الخطوط العريضة لإجراءات اتخاذ ترتيبات السفر
- اشرح أهمية عمل قوائم المراجعة
- تفسير الاحتياجات ومسارات التصميم
- شرح ضرورة وثائق السفر المختلفة
- تحديد مشكلات الصحة والثقافة الأمنية أثناء السفر
- تحديد متطلبات الفوركس
الوحدة 6: خدمة العملاء
- تحديد أهمية خدمة العملاء في المنظمة
- شرح الفرق بين العملاء الداخليين والخارجيين
- تحديد احتياجات العملاء والاستجابة ضمن إطار عمل SLA
- اشرح ما هي فرحة العميل
- التعامل مع العملاء الغاضبين والتصعيد
- شرح فوائد إدارة الوقت
- إدارة الوقت الذاتي
- إدارة بوس والوقت
- التخطيط ليوم مثالي
- تحديد أوقات الذروة وتحديد أولويات المهام
الوحدة 8: مهارات القيادة والإدارة
- شرح ما هي القيادة
- التعرف على فوائد القيادة
- شرح أنواع مهارات القيادة
- فهم كيفية تطوير مهارات القيادة
- التعرف على الفرق بين القائد والمدير
الوحدة 9: اللغة الإنجليزية للأعمال
- اللغة الإنجليزية للأعمال
الوحدة 10: أجهزة الكمبيوتر ومايكروسوفت أوفيس
- أجهزة الكمبيوتر ومايكروسوفت أوفيس
الوحدة 11: الاجتماعات
- تحديد المصطلحات المرتبطة باجتماعات العمل
- إعداد المستندات المرتبطة باجتماعات العمل
- تحديد أدوار الموظفين المرتبطين باجتماعات العمل
- قائمة أنواع مختلفة من الاجتماعات
- تنظيم أنواع مختلفة من الاجتماعات
- الخطوط العريضة لإجراءات المتابعة المتعلقة بالقرارات المتخذة في الاجتماعات
- قابلية توظيف أعلى: التميز في أسواق ESM دبي والإمارات العربية المتحدة.
- توسيع مجموعة المهارات: تعزيز القدرات الإدارية والتنظيمية.
- أدوار متنوعة: التفوق في إدارة المكاتب والمساعدة التنفيذية والقيادة الإدارية.
- التدريب المعتمد من هيئة المعرفة والتنمية البشرية: شهادات صالحة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها.
- المدربون الخبراء: التعلم العملي من خبراء الصناعة.
- التعلم التفاعلي: دراسات حالة واقعية وتمارين عملية.
- جداول زمنية مرنة: عطلة نهاية الأسبوع، وأيام الأسبوع، وخيارات التعلم المخصصة.
شهيبة ممتاز، سكرتيرة تنفيذية
"لقد غيرت الدورة التدريبية لإدارة السكرتارية التنفيذية (ESM) مسيرتي المهنية. لقد أعدتني الوحدات العملية والإرشادات الشخصية للعالم الحقيقي؛
شفيق عابد، المدير الإداري
"كان استكمال الدورة التدريبية لإدارة السكرتارية التنفيذية (ESM) هو القرار الأفضل. لقد منحتني الخبرة العملية والوحدات الشاملة الثقة للتفوق كمسؤول إداري؛
طور حياتك المهنية في إدارة السكرتارية التنفيذية من خلال دورة ESM الخاصة بنا. سجل مع Learner’s Point اليوم وكن محترفًا معتمدًا!
تحديث بتاريخ 28 January, 2025
المتطلبات
لا توجد متطلبات مسبقة محددة للدورة التدريبية للإدارة السكرتارية التنفيذية (ESM). يمكن لأي شخص الانضمام.
وظائف مناسبة لهذه الدورة
سكرتير تنفيذي , مساعد تنفيذي , المستشار المالي , مساعد مسك الدفاتر , المشرف الكتابينبذة عن معهد Learners Point Training Institute
Learners Point is a Leading Educational Institute in Dubai which has been providing trainings for different educational and management development programs, operating for more than 12 years, educating more than 10,000 students. Located at the heart of Dubai, Learners Point has made a benchmark in providing cutting edge, cost effective, relevant and timely trainings that are guaranteed to widen your scope and to ensure a bright and progressive career. At Learners Point, you are provided with latest state of the art physical facilities and a friendly learning atmosphere powered by highly qualified professionals.We pride ourselves on our service and are totally committed to providing professional, practical and very personalised tuition. We offer training for individuals, small business, large corporations and government sectors. Our specialty is personalised small group training where we provide a fun, relaxed and personal service to all our clients.
Based on our extensive experience in the market we have formulated corporate training solutions tailor made for our clients covering a wide range of topics like Customer Service, Sales and Marketing techniques, Information Technology (Microsoft Certifications, Cisco Certifications, etc), Human Resource (HR) Management Course, Languages (English, Arabic & French) and Accounting Courses to mention but a few. With our customer service approach, pre-course and post-course consulting and assessments are critical to effectively customizing our certification courses to meet your training goals.
Our all trainers have had years of experience in the training industry and have extensive knowledge in their specific training field. Whatever your needs are in relation to IT, Management, HR and Languages, we have a training course available that will suit you!
If you are looking for a professional approach to dilate your professional scope, look no further. Just join Learners Point Training Centre and learn Today the EZ Way!. عرض الجميع دورات Learners Point Training Institute
يمكنك إضافة المزيد من الدورات التدريبية هنا.
سيتم حفظ القائمة.
