السعر: 1,879 ريال عماني
- أماكن: دبي أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة الصحيفة - جدة الرياض الغبرة الجنوبية - مسقط القُضيبية - المنامة الكويت الدوحة - قطر
- مدة الدورة التدريبية: 5 Days
تفاصيل الدورة
Introduction:How your customers experience your company is critical to your ; Poor customer experiences can have catastrophic effects on brand in a very short space of ; Positive ones, on the other hand, reinforce and strengthen your ; Delivering a valuable and differentiated experience for customers is essential to any organisation's strategy for growth and business survival.
This highly interactive course provides delegates with a methodology for designing and delivering a customer experience which positively reflects their brand and increases business from both new and existing customers. From strategy through to implementation and evaluation, delegates will learn how to create a deliberate and consistent customer experience which increases retention, generates positive word of mouth and builds customer loyalty.
Delegates will leave the course with clear action plans for creating an internal service culture focussed on delivering seamless customer experiences which support the brand and generate positive business outcomes.
Objective:
By the end of this interactive training programme, you will be able to:
- Identify the elements of an effective customer experience strategy
- Strengthen customer loyalty through differentiated experiences
- Select effective techniques for bringing the voice of the customer into your organisation
- Map your customer journeys
- Encourage a service culture
- Develop an action plan to create seamless customer experiences
وظائف مناسبة لهذه الدورة
Head Of Customer Service , Marketing Director , brand manager , Customer Service Managerنبذة عن معهد London Training Excellence LTD
شركة لندن للتدريب المتميز – مزود عالمي لحلول التدريبشركة لندن للتدريب المتميز هي شركة من أسرع شركات التدريب نمواً في المملكة المتحدة وتقدم أكثر من 300 دورة في 21 موقعاً و اكثر في أنحاء العالم.
صممت هذه الدورات لتحويل التدريب للمشاركين، وإعطائهم أقصى قدر من التأثير الايجابي للمؤسسات والأفراد في شكل برامج ذات نتائج محورية و حلولا من شأنها ان توفر تغيير مستدام و نتائج قابلة للقياس .
ان هدف شركة لندن للتدريب المتميز هو توفير التعليم من واقع الحياة والفرص للتعلم والممارسة في بيئات ووجهات نظر جديدة والتي سوف تعطي أقصى قدر من التأثير على المشاركين.
شركة لندن للتدريب تمنح التحدي للمشاركين في مجمل عملية التدريب، مما يساعد المتدربين على فهم أفكار ووجهات نظر جديدة التي من شأنها مساعدتهم على ادراك قدراتهم والامكانيات المتاحة لمؤسساتهم.
وكنتيجة لما سبق سوف يصبح المتدربون شركاء في التدريب و مدربون و مرشدون ، كما انك كمشارك تتعلم الأدوات والمعرفة اللازمة التي من خلالها تتعرف على أهدافك وغاياتك والوصول اليها، وتطبيقها في مستويات عالية.
المدربون في شركة لندن للتدريب المتميز هم من ذوي الخبرة العالية في مجال عملهم وتوصيل المعرفة والنصائح التي سوف تؤثر بشكل مباشر في إنتاجية المشاركين وتمكينهم من العمل بكامل طاقاتهم.
فريق القيادة يأتي من مجموعات وخلفيات واسعة في نطاق العمل والتعليم شاملاً لوجهات نظر من قطاع الصناعات في جميع أنحاء العالم.
البرامج المتوفرة تمنح المشاركين الفرصة لممارسة الاوضاع في ظروف العمل الواقعية والمواظبة على ايجاد الحلول العملية التي تساعدهم عند عودتهم إلى مراكز أعمالهم .
"نحن نستمع ! نحن نطبق المعرفة لايجاد الحلول مع نتائج قابلة للقياس.
نحن نعززعملية الاستمرارية والتغيير المستدام"
لماذا نحن؟
مع الإدارة جنباً إلى جنب والخبرة والتدريب لأكثر من 70 عاماً وعملاء من الشركات الكبرى والهيئات الحكومية إلى الشركات الخاصة الصغيرة والتجار المبتدئين نحن لا نتعامل مع سياسة "قياس واحد يناسب الجميع".
اننا نبحث دوما عن المحترفين ذوي الخبرة في قطاع الاعمال لتقديم أفضل ما يعرفونه .
ان برامجنا التدريبية ديناميكية وفعالة حيث تتيح لك المعرفة التي تحتاجها لكنها توفر الأهم وهي الأمثلة العملية من واقع الحياة.
من لحظة اختيارك لشركة لندن للتدريب المتميز سنكون لك مصدرا فعالاً للدعم، نزودك بالمهارات والمعرفة التي حتماً ستساعدك في حياتك المهنية. سواءً ان كنت ترغب في تغيير مسيرتك الوظيفية أو تطوير الدور الحالي الخاص بك نحن هنا للمساعدة.
وفيما يلي بعض المميزات الإضافية في اختيارك لشركة لندن للتدريب المتميز:
الجودة:
- برامج الدرجة العالية تعطى من قبل المحترفون ذوي الخبرة في قطاع الأعمال التجارية.
- الموثوقية:
- - نحن لا نلغي اي حجز مؤكد ونوفر دوراتنا في أكثر من 21 موقعا في جميع أنحاء العالم، نعمل على مدار الساعة لضمان كل مندوب يتلقى الدعم الذي يحتاج إليه.
- اضافةً لذلك، نحن ندير خط الدعم على مدار 24 ساعة للمساعدة في تلبية كل الاحتياجات الخاص بدورتك.
- نحن معتمدون بشكل كامل من قبل وكالة معايير CPD، IAO، ونحن أيضاً من أكثر شركات التدريب طلبا حسب موقع Findcourses.
دورات يمكنك الالتحاق بها على الفور... خذ دورة عبر الإنترنت على Customer service ابتداءً من الآن.
- Customer Service for Fashion Shops Global Edulink14 ريال عمانيمدة الدورة التدريبية: Upto 30 Hours
- Professional Diploma in Customer Service Alpha Academy10 ريال عماني
100 ريال عمانيمدة الدورة التدريبية: Upto 14 Hours
