- شروط الدفع: استفسار
- أماكن: الخليج التجاري - دبي England - المملكة المتحدة +2 more
- مدة الدورة التدريبية: 5 أيام
تفاصيل الدورة
Day One: Defining and appreciating the customer· Definition of customer
· Definition of customer service
· The internal and external customer
Day Two: Importance of the internal customer
· The need for motivated employees
· The need for qualified employees
· Silo mentality
· Destroying the silos
Day Three: Customer service as a strategic imperative
· From 'suspect' to 'partner'
· Going up the ladder
· The 'KANO' model
. 'Basic'… + المزيد
المتطلبات
There is no criteria for eligibility to attend this course. Although, English language knowledge is a must and business experience would be an advantage.
وظائف مناسبة لهذه الدورة
Executives , managers , Customer Care Coordinator , customer service managerاستفسر عن هذه الدورة
يمكنك إضافة المزيد من الدورات التدريبية هنا.
سيتم حفظ القائمة.