Saad Allah Management Training & consultancy السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب العصرية Saad Allah Management Training & consultancy
السعر: 681 USD
تدريب إفتراضي أونلاين. المحاضرات قد تكون فردية أو ضمن مجموعة.
  • مدة الدورة التدريبية: 4 أيام
  • مواعيد الدورة: استفسار

    تفاصيل الدورة

    • اسم البرنامج : السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب العصرية
    ينفذ البرنامج بنظام التعليم عن بعد أو الدراسة الصفية
    • أهداف البرنامج التدريبي   :-
    • التعرف على مفهوم السكرتارية التنفيذية  وأهميتها في تنظيم ادارة المكتب
    • التعرف على مهام السكرتارية التنفيذية والأعمال التي يجب أن يقوم بها السكرتير
    •  التعرف على كيفية تحسين الأداء عند التعامل مع الآخرين ، والأوراق ، والأولويات
    •  التعرف على طرق التغلب على التسويف والإجهاد لدى مدراء مكاتب القيادات العليا
    • تنمية مهارات السكرتير في إعداد وتنظيم الإجتماعات الناجحة
    •  تحديد المجالات التي يجب أن تسيطر عليها السكرتارية لإدارة المكاتب العليا  
    • تنمية مهارات الإتصال والإبتكار لدى السكرتير المتميز
    • التعرف على الأخطاء العشر  للسكرتير التنفيذي وكيفية تجنبها
    • التعرف على المهارات التي يجب أن تتوافر في مدير إدارة القيادات العليا
    • تنمية مهارات التواصل   لدى السكرتير  المتميز
    • التعرف على فن كتابة التقارير والمذكرات ومحضر الإجتماعات لدى السكرتير المتميز
    • تدريبات عملية وأمثلة واقعية مرتبطة بمهارات السكرتارية التنفيذية

     
    • محتوى البرنامج التدريبي   :-
     
    • الوحدة الأولى : المفاهيم الأساسية للسكرتارية التنفيذية :
    • مفهوم السكرتارية .
    • أهمية أعمال السكرتارية التنفيذية .
    • الأعمال التي يقوم بها السكرتير  التنفيذي .
    • مهارات وقدرات السكرتير التنفيذي .
    • الصفات الشخصية والعلمية  للسكرتير التنفيذي .
    • الوصايا العشر للسكرتير التنفيذي الناجح .
    • مقارنة وظيفة السكرتير  في أوربا وأمريكا واليابان والدول العربية .
     
    • الوحدة الثانية : السكرتارية التنفيذية وإعداد وكتابة المراسلات والمذكرات والتقارير:
     
    • إعداد وكتابة المراسـلات والمذكرات .
    • إعداد وكتابة التقـــارير.
    • الوحدة الثالثة : السكرتارية التنفيذية والإعداد للاجتماعات :
    • دور السكرتير في التخطيط للإجتماع .
    • دور السكرتير في اليوم السابق لعقد الإجتماع .
    • دور السكرتير في يوم عقد الإجتماع  .
    • دور السكرتير  أثناء الاجتماع .
    • دور السكرتير بعد إنتهاء الإجتماع .
     
    • الوحدة الرابعة : السكرتارية التنفيذية والإعداد للمقابلات والتعامل مع زوار المكتب :
    • السكرتارية والإعداد للمقابلات .
    • السكرتارية والتعامل مع زوار المكتب  . 
     
    • الوحدة الخامسة : السكرتارية التنفيذية وإدارة الوقت :
     
    • مفهوم إدارة الوقت للسكرتير .
    • حقائق خاصة بالوقت .
    • المبادئ والأسس التي تحكم إدارة وقت السكرتير .
    • كيفية يخطط  السكرتير لإدارة وقته اليومي .
    • العوامل الخارجية التي تضيع وقت السكرتير .
    • العوامل الداخلية التي تضيع وقت السكرتير .
    • ما يمكن أن يجنيه السكرتير من إدارته لوقته .
     
    • الوحدة السادسة : السكرتارية التنفيذية ومهارات الإتصال والحديث الفعال والإنصات الجيد:
     
    • مفهوم الإتصال وأنواعه  .
    • عناصر أو مكونات عملية الإتصال  .
    • أهمية الإتصال بالنسبة للسكرتير  .
    • مفهوم الحديث الفعال .
    • كيف ينمي السكرتير مهاراته في الحديث الفعال .
    • مفهوم الإنصات .
    • كيف ينمي السكرتير مهاراته في الإنصات الجيد .
     
    • الوحدة السابعة : السكرتارية التنفيذية والإتصالات الهاتفية :
     
    • القواعد العامة للسكرتير في إستخدام الإتصالات الهاتفية .
    • تعليمات الرئيس للسكرتير في التعامل مع الإتصالات الهاتفية .
    • السكرتير ومعالجة الإتصالات الهاتفية الواردة .
    • كيفية إتمام السكرتير تحويل الإتصالات الهاتفية الواردة للرئيس .
    • طرق إستقبال السكرتير للمكالمات الهاتفية الواردة في حالة عدم وجود الرئيس .
    • السكرتير ومعالجة الإتصالات الهاتفية الصادرة .
    • كيفية إتمام السكرتير تسجيل المكالمات الهاتفية الصادرة .
     
    • الوحدة الثامنة : السكرتارية التنفيذية وكيفية التعامل مع الآخرين :
     
    • كيف تتعرف على شخصية من تتعامل معه .
    • كيفية تعامل السكرتير مع رئيسه .
    • كيفية تعامل السكرتير مع مروؤسيه .
    • كيفية تعامل السكرتير مع زملائه .
    • كيفية تعامل السكرتير مع العملاء .
     
    • الوحدة التاسعة : السكرتارية التنفيذية وقواعد الإتيكيت :
     
    • السكرتير وقواعد التعارف والتقديم .
    • السكرتير وقواعد المصافحة .
    • السكرتير وقواعد الحديث .
    • السكرتير وقواعد التدخين .
    • السكرتير وقواعد الجلوس والإبتسامة  .
    • السكرتير وقواعد الشكر والإعتذار .
    • السكرتير وقواعد المجاملة .
    • السكرتير وقواعد النظافة .
    • السكرتير وقواعد الآداب العامة في المكتب .
     
    • الوحدة العاشرة : السكرتارية التنفيذية وقواعد البروتوكول :
     
    • السكرتير وقواعد الأسبقية  .
    • السكرتير وقواعد الدعوة الرسمية .
    • السكرتير وقواعد الحفلات والمآدب .
    • السكرتير وقواعد الزيارات الرسمية .
    • السكرتير وقواعد آداب الأكل  .
    • السكرتير وقواعد الملابس .
       
      تحديث بتاريخ 22 July, 2020

    وظائف مناسبة لهذه الدورة

    مدراء المكاتب , السكرتير التنفيذي , منسقي المكاتب , المساعد الشخصي , موظفي الاستقبال , منسق اداري

    نبذة عن معهد Saad Allah Management Training & consultancy

    Established in UAE, Saad Allah  Management Training & Consultancy  Group seeks to achieve one single goal, i.e. to discover talents, build capacities and create a positive learning environment  where participants can stimulate their potential and practice their learning for their best interest and that of their society.

    Saad Allah Group  meets the needs of all participants who seek to develop their capabilities and skills to keep up with the ongoing progress and changes undergone by societies all the time.

    In the development scheme adopted by Saad Allah Group, the best techniques of training and consultancy are applied and the most qualified training staff, including highly experienced facilitators  and trainers, are ed and employed, to help build and develop top human resources.

    Saad Allah Group  has conducted many training courses and development projects for many government and private organizations in different sectors, meeting diversified training needs.

    Upholding an unfailing belief in the importance of building and developing human resources, Saad Allah Group  has set up for itself the solid objective of researching and adopting new and useful ideas, methods and practices in training and development, to be always in line with international standards.Established in UAE, Saad Allah  Management Training & Consultancy  Group seeks to achieve one single goal, i.e. to discover talents, build capacities and create a positive learning environment  where participants can stimulate their potential and practice their learning for their best interest and that of their society.

    Saad Allah Group  meets the needs of all participants who seek to develop their capabilities and skills to keep up with the ongoing progress and changes undergone by societies all the time.

    In the development scheme adopted by Saad Allah Group, the best techniques of training and consultancy are applied and the most qualified training staff, including highly experienced facilitators  and trainers, are ed and employed, to help build and develop top human resources.

    Saad Allah Group  has conducted many training courses and development projects for many government and private organizations in different sectors, meeting diversified training needs.

    Upholding an unfailing belief in the importance of building and developing human resources, Saad Allah Group  has set up for itself the solid objective of researching and adopting new and useful ideas, methods and practices in training and development, to be always in line with international standards.

    عرض الجميع دورات Saad Allah Management Training & consultancy

    استفسر عن هذه الدورة

    يمكنك إضافة المزيد من الدورات التدريبية هنا.
    سيتم حفظ القائمة.

    قيِم هذه الصفحة