- مدة الدورة التدريبية: 24 ساعة
- مواعيد الدورة: استفسار
تفاصيل الدورة
ملخص:تعتبر مهارات الاتصال ضرورية لبناء الثقة وتعزيز التعاون والحفاظ على علاقات فعالة في مكان العمل. تم تصميم هذا التدريب على مهارات الاتصال لمساعدة المهنيين على تحسين أساليب التواصل اللفظي وغير اللفظي. تمكن الدورة المشاركين من التعامل مع مواقف العمل المختلفة بثقة وتحقيق الأهداف التنظيمية مثل تحسين علاقات العمل وزيادة رضا العملاء.
لماذا التسجيل في هذه الدورة؟
- إتقان تقنيات الاتصال الفعالة لإنشاء علاقات مؤثرة.
- تعلم كيفية تكييف أسلوب الاتصال الخاص بك مع المواقف المتنوعة.
- تطوير الثقة بالنفس والأصالة في التفاعلات المهنية.
- تعزيز العمل الجماعي والتعاون داخل مؤسستك.
- كشف استطلاع أجرته GMAC مؤخرًا أن 69% من القائمين على التوظيف يعتبرون مهارات الاتصال هي الكفاءات الأكثر أهمية لدى المرشحين.
- تحتل المهارات الشخصية، بما في ذلك التواصل الفعال، المرتبة الثالثة بين المهارات الأعلى أجرًا في العالم، مما يجعل هذا التدريب رصيدًا وظيفيًا.
الوحدة 1: مقدمة للتواصل الفعال
- خصائص التواصل الفعال
- أهمية الاتصال في القرن الحادي والعشرين
- التقييم الذاتي للاتصالات
- أساسيات الاتصال
- عناصر الاتصال الفعال
- ملخص
الوحدة الثانية: المكونات الأساسية للتواصل الفعال
- مقدمة | مكونات الاتصال
- التواصل اللفظي
- أهمية النغمة
- التواصل غير اللفظي
- التطبيق والممارسة
- التقييم والملاحظات البناءة الشخصية
الوحدة 3: التواصل اللفظي الفعال
- ما تقوله يهم
- تأثير وتأثير الكلمات القوية
- التواصل الإيجابي
- كلمات للنجاح
- كلمات يجب تجنبها
- أنشطة الممارسة والملاحظات البناءة
- مقدمة | "كيفية" التواصل الفعال
- النطق والإجهاد مقطع لفظي
- الأخطاء النحوية الشائعة
- بناء الجمل الفعالة
- الإجهاد كلمة للتأثير الصوتي
- لعب الأدوار والتغذية الراجعة البناءة
- مقدمة | لغة الجسد
- عناصر التواصل غير اللفظي
- افعل ولا تفعل
- تفسير إشارات الجسم المختلفة
- الأوضاع الموصى بها للتواصل في مكان العمل
- ملخص وممارسة
- مقدمة | الاستماع
- تأثير الاستماع على التواصل
- 3 مستويات للاستماع
- الاستماع مع التعاطف
- كيفية عرض الاستماع الفعال
- أنشطة الممارسة والملاحظات البناءة
- مقدمة | مهارات طرح الأسئلة
- استخدام التحقيق الفعال في الاتصالات
- ما هو الاعتراف؟
- فوائد الشكر الصادق
- دورة المحادثة
- مبنى الراب
- ملخص والواجب
أنواع الاتصالات
مقدمة إلى الحزم
فن التواصل الحازم
تطبيق مكونات الاتصال بشكل فعال
التواصل بين الثقافات
الملخص والتعليقات البناءة الشخصية
خطة التنمية الشخصية
الوجبات السريعة الرئيسية
- بعد الانتهاء من دورة مهارات الاتصال هذه، سيقوم المشاركون بما يلي:
- بناء تقنيات تواصل لفظية وغير لفظية قوية.
- تعلم كيفية التواصل بشكل فعال في ظل الظروف الصعبة.
- تعزيز العلاقات في مكان العمل من خلال التواصل الواضح والمؤثر.
- زيادة إمكانية توظيفهم في الصناعات التي يكون فيها التواصل متطلبًا أساسيًا.
تم اعتماد هذا التدريب على مهارات الاتصال في دبي من قبل ISO 9001: 2015 وهيئة المعرفة والتنمية البشرية (KHDA).
لماذا وجهة نظر المتعلم:
- تم تصميم الدورة بناءً على تحديات التواصل في العالم الحقيقي.
- التدريب العملي على المهام ودراسات الحالة للتعلم العملي.
- جلسات جماعية موجهة لتعزيز تجربة التعلم.
- التوجيه المهني المخصص لضمان تفوق المرشحين في الأدوار المهنية.
سارة أحمد، مديرة الموارد البشرية
"لقد كان حضور دورة مهارات الاتصال الفعال في أكاديمية ليرنرز بوينت في دبي بمثابة تغيير جذري بالنسبة لي. فقد ساعدتني الاستراتيجيات العملية والجلسات التفاعلية على تعزيز تواصلي."
عائشة خالد، محللة أعمال
"أنا سعيد للغاية لأنني قمت بالتسجيل في دورة مهارات الاتصال الفعال في أكاديمية ليرنرز بوينت في دبي. إن خبرة المدرب والطبيعة التفاعلية للجلسات جعلت التعلم ممتعًا." تحديث بتاريخ 23 December, 2024
المتطلبات
ليس لدى دورة مهارات الاتصال أي متطلبات مسبقة محددة للتسجيل. يمكن لأي شخص يرغب في تطوير مهارات الاتصال لديه حضور هذه الدورة.
وظائف مناسبة لهذه الدورة
أخصائي تسويق , ممثل خدمة العملاء , قائد الفريق , مدير الموارد البشرية , مدير مكتبنبذة عن معهد Learners Point Training Institute
Learners Point is a Leading Educational Institute in Dubai which has been providing trainings for different educational and management development programs, operating for more than 12 years, educating more than 10,000 students. Located at the heart of Dubai, Learners Point has made a benchmark in providing cutting edge, cost effective, relevant and timely trainings that are guaranteed to widen your scope and to ensure a bright and progressive career. At Learners Point, you are provided with latest state of the art physical facilities and a friendly learning atmosphere powered by highly qualified professionals.We pride ourselves on our service and are totally committed to providing professional, practical and very personalised tuition. We offer training for individuals, small business, large corporations and government sectors. Our specialty is personalised small group training where we provide a fun, relaxed and personal service to all our clients.
Based on our extensive experience in the market we have formulated corporate training solutions tailor made for our clients covering a wide range of topics like Customer Service, Sales and Marketing techniques, Information Technology (Microsoft Certifications, Cisco Certifications, etc), Human Resource (HR) Management Course, Languages (English, Arabic & French) and Accounting Courses to mention but a few. With our customer service approach, pre-course and post-course consulting and assessments are critical to effectively customizing our certification courses to meet your training goals.
Our all trainers have had years of experience in the training industry and have extensive knowledge in their specific training field. Whatever your needs are in relation to IT, Management, HR and Languages, we have a training course available that will suit you!
If you are looking for a professional approach to dilate your professional scope, look no further. Just join Learners Point Training Centre and learn Today the EZ Way!. عرض الجميع دورات Learners Point Training Institute
استفسر عن هذه الدورة
يمكنك إضافة المزيد من الدورات التدريبية هنا.
سيتم حفظ القائمة.